Operations Manager Hotel

In deze functie zal de volledige verantwoordelijkheidover het hotel dragen, maar kunt wel rekenen op een goede ondersteuning en begeleiding vanuit de Area GM.

Binnen je takenpakket vallen volgende verantwoordelijkheden:

• Operationele aansturing van het team, bestaande uit +- 10 medewerkers;
• Waken over een optimale service en klantenbeleving;
• Opvolging en naleving van kpi's, procedures en brand standards;
• Personeelsbeheer: planning, aanwerving, evaluatie, payroll, ...;
• Onderhouden van commerciële contacten en beheer van groepsreservaties;
• Opvolging van administratie en financiële afhandeling;

Je beschikt over ervaring in de hotellerie en kent de werking van de front office. Affiniteit met F&B is een plus. Je hebt (een eerste) leidinggevende ervaring opgedaan en bent in staat een team te motiveren en te coachen. Verder beschikt het ideale profiel over volgende competenties:

• Bachelor Hotelmanagement, of gelijkwaardig door ervaring;
• Enkele jaren ervaring op leidinggevend niveau en klaar voor de volgende stap;
• Communicatief vaardig, open-minded en servicegericht;
• Nederlandstalig met een goede kennis van Engels en bij voorkeur ook een woordje Frans;
• Ambitieus, gedreven en flexibel.