After sales

In onze commerciële binnendienst ben je samen met een collega verantwoordelijk voor de volledige opvolging van klanten na de verkoop:

• Opmaak en opvolging van offertes
• Correcte orderverwerking
• Bespreken van levertermijnen met klanten
• Opvolgen van retourzendingen
• Klachtenbehandeling
• Opvolgen van openstaande betalingen
• Interne communicatie met heel veel verschillende afdelingen
• Telefonisch en schriftelijk klantencontact
• Vlot Nederlands en goed Frans
• Bachelor of gelijkwaardig door ervaring
• Sterke telefonische vaardigheden (ongeveer 40% telefonisch contact)
• Kan goed multitasken en prioriteiten stellen
• Stressbestendig en nauwkeurig
• Flexibel en positief ingesteld
• Teamplayer met een hands-on mentaliteit