Intern CRM &B Telemarketing

Kami mencari intern yang komunikatif, teliti, dan konsisten untuk membantu pengelolaan database calon klien, melakukan follow-up, serta mendukung proses konversi lead menjadi klien.

Tanggung Jawab

1. Menghubungi dan melakukan follow-up kepada calon klien melalui WhatsApp atau kanal komunikasi yang ditentukan.
2. Menggali kebutuhan awal calon klien dan memberikan informasi layanan sesuai panduan perusahaan.
3. Memperbarui status dan riwayat komunikasi lead pada database/CRM.
4. Melakukan follow-up secara terjadwal sampai calon klien memberikan keputusan.
5. Mengarahkan calon klien potensial kepada PIC terkait untuk proses penawaran atau closing.
6. Membuat laporan aktivitas follow-up dan perkembangan lead secara berkala.
7. Menjaga komunikasi yang sopan, responsif, dan sesuai standar perusahaan.
8. Berkoordinasi dengan tim CRM, marketing, dan PIC layanan terkait.

Kualifikasi

1. Mahasiswa aktif atau fresh graduate dari semua jurusan.
2. Memiliki kemampuan komunikasi lisan dan tertulis yang baik.
3. Nyaman berkomunikasi dengan calon klien melalui WhatsApp dan telepon.
4. Teliti dalam mencatat dan memperbarui data.
5. Memiliki inisiatif, disiplin melakukan follow-up, dan tidak mudah menyerah.
6. Bersedia bekerja berdasarkan target aktivitas dan proses.
7. Mampu bekerja secara mandiri maupun berkoordinasi dengan tim.
8. Memiliki laptop dan perangkat komunikasi pribadi.
9. Pengalaman dalam sales, telemarketing, customer service, atau organisasi menjadi nilai tambah.

Benefit

1. Mendapatkan pengalaman praktik dalam pengelolaan lead, CRM, dan telemarketing.
2. Mendapatkan pendampingan serta evaluasi selama program.
3. Mendapatkan sertifikat setelah menyelesaikan program sesuai ketentuan.
4. Mendapatkan komisi tambahan untuk setiap closing yang tervalidasi.
5. Berpeluang menjadi kandidat prioritas apabila perusahaan membutuhkan tenaga freelance atau karyawan pada posisi yang relevan.

Skills: Customer Service, B2B Sales, Sales and Marketing, Market Analysis, Communication Skills