Customer Service Representative (English B2+)

Customer Service Representative Logistics

Ubicación: Bucaramanga (BGA) Presencial Salario: COP $2.850.000 Modalidad: Full-time | On Site Horario: Lunes a domingo | Disponibilidad completa

Descripción del cargo

Buscamos un/a Customer Service Representative para unirse a una empresa del sector logístico y de transporte. La persona será responsable de brindar atención y soporte a clientes, gestionar consultas y realizar seguimiento a requerimientos relacionados con los servicios de la operación.

Responsabilidades

• Atender consultas y solicitudes de clientes de manera profesional y oportuna.
• Brindar seguimiento a requerimientos y resolver inquietudes relacionadas con la operación.
• Mantener una comunicación efectiva con clientes y equipos internos.
• Registrar y actualizar información en los sistemas correspondientes.
• Dar seguimiento a casos hasta su resolución.
• Cumplir con los procedimientos y estándares de servicio establecidos.
• Manejar múltiples solicitudes en un ambiente dinámico y orientado al cliente.

Requisitos

• Experiencia previa en Customer Service en BPO durante 8 meses minimo
• Ingles B2+
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Orientación al servicio al cliente.
• Atención al detalle y capacidad de seguimiento.
• Habilidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas.
• Manejo básico de herramientas ofimáticas.
• Disponibilidad completa para trabajar de lunes a domingo.
• Disponibilidad para trabajo 100% presencial en Bucaramanga.

Competencias

Servicio al cliente | Comunicación | Organización | Atención al detalle | Resolución de problemas | Trabajo en equipo | Adaptabilidad | Proactividad.

-Requerimientos-

Educación mínima: Bachillerato / Educación Media 1 año de experiencia Idiomas: Inglés Palabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante