Technicien itinérant support & réseau (H/F)

À propos de l'entreprise

Intégré(e) aux équipes du client final, vous assurer le support de proximité sur différents sites dépendant de la structure.

Missions

Interventions terrain

• Déplacements dans les collèges de la Ville de Lyon, d'un par jour à trois par semaine
• Diagnostic et résolution des incidents poste de travail et réseau sur site
• Interventions techniques sur les équipements des établissements

Support et suivi (hors déplacements)

• Prise en charge des incidents et des demandes, notamment la gestion des habilitations, du N1 au N3
• Gestion de parc : suivi logistique et mouvements du matériel, sans gestion de stock
• Rédaction des PV d'intervention et suivi administratif
• Mise à jour de l'outil de ticketing

Profil recherché

• 3 ans d'expérience minimum en support informatique ou en tant que technicien de proximité
• Bonnes bases réseaux et systèmes (poste de travail Windows, Active Directory, TCP/IP)
• Capacité à traiter des demandes jusqu'au niveau 3
• Rigueur administrative pour la rédaction des PV et la traçabilité
• Autonomie, bon relationnel et sens du service

Permis B et véhicule personnel obligatoires