Especialista de Atención a Arrendatarios

Requisitos indispensables Licenciatura finalizada en Administración de Empresas, Mercadeo, Comercio Internacional o carreras afines.

Mínimo 3 años de experiencia en atención al cliente, administración de cuentas, gestión de arrendatarios o servicio al cliente, preferiblemente en el sector inmobiliario comercial, retail o centros comerciales.

Experiencia en seguimiento de contratos y atención de requerimientos de clientes.

Manejo de Microsoft Office y herramientas de gestión administrativa.

Contar con vehículo propio o disponibilidad de movilización hacia Apopa y oficinas administrativas.

Conocimientos previos Servicio y atención al cliente.

Gestión de relaciones con clientes e inquilinos.

Administración y seguimiento de contratos.

Manejo y actualización de expedientes y bases de datos.

Elaboración de reportes administrativos.

Resolución de consultas e incidencias con clientes.

Organización y seguimiento de procesos administrativos.

Funciones principales Brindar atención y seguimiento a los requerimientos de los arrendatarios.

Dar seguimiento a contratos, renovaciones y documentación relacionada con los locales comerciales.

Coordinar la gestión administrativa derivada de la relación con los inquilinos.

Mantener actualizada la información y expedientes de los arrendatarios.

Canalizar y dar seguimiento a solicitudes, consultas e incidencias con las áreas correspondientes.

Apoyar en la gestión de la documentación requerida para nuevos arrendatarios y renovaciones.

Elaborar reportes de seguimiento y estatus de los arrendatarios para la gerencia.

Mantener una comunicación constante con los inquilinos para garantizar una atención oportuna y un alto nivel de servicio.