Mitarbeiter_in Kund_innenservice Landverkehr

Wir bei Kühne+Nagel sind rund 80.000 Kolleg:innen in knapp 100 Ländern. Als einer der führenden Logistikdienstleister transportieren wir weltweit wichtige Güter. Ob in der Seefracht, der Luftfracht, im Landverkehr oder in der Kontraktlogistik - wir haben die Bedürfnisse unserer Kunden immer im Blick. Zudem arbeiten wir stetig daran, die Logistik nachhaltig zu verändern: Mit unserer Erfahrung und Leidenschaft entwickeln wir innovative Technologien, um CO2-Emissionen langfristig zu reduzieren. Das alles schaffen wir gemeinsam, denn Zusammenhalt wird bei uns großgeschrieb... 1 Mitarbeiter_in Kund_innenservice Landverkehr Mehr als ein Job Im Kundenservice unseres Landverkehrsteams bist Du weit mehr als eine Auskunftsstelle: Du sorgst dafür, dass Transporte reibungslos ablaufen, Informationen zuverlässig fließen und unsere Kund_innen jederzeit bestens betreut werden. Als zentrale Schnittstelle zwischen Kund_innen, Verkauf, Disposition, Lager und Fahrer_innen trägst Du täglich dazu bei, eine hohe Servicequalität und funktionierende Lieferketten sicherzustellen.

¿ In dieser Position übernimmst Du die Betreuung eines unserer Großkund_innen und wirst zur ersten Ansprechperson für alle transportrelevanten Anliegen. Bewirb Dich jetzt als Mitarbeiter_in im Kundenservice bei Kühne+Nagel in Himberg, direkt vor den Toren Wiens und mitten im Herzen der Logistik!

Wie du dich einbringst

• Du betreust einen unserer Großkund_innen und bist erste Ansprechperson für alle transportrelevanten Anliegen per Telefon und E-Mail.
• Du koordinierst nationale Sendungen und überwachst die termingerechte Zustellung.
• Du bearbeitest Kund_innenanfragen eigenständig und findest gemeinsam mit den operativen Teams passende Lösungen.
• Du erstellst und bearbeitest Frachtdokumente und stellst die Weitergabe relevanter Informationen an Fahrer_innen und Partner_innen sicher.
• Du arbeitest eng mit Disposition, Lager und weiteren Schnittstellen zusammen, um eine hohe Servicequalität und Kund_innenzufriedenheit sicherzustellen.
• Du unterstützt aktiv beim Eskalationsmanagement und sorgst für eine transparente Kommunikation gegenüber der Kund_innen.

Was dich auszeichnet

• Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
• Idealerweise konntest Du bereits Erfahrungen im Kund_innenservice, in der Spedition oder in der Betreuung anspruchsvoller Kund_innen sammeln.
• Du behältst auch bei mehreren parallelen Aufgaben den Überblick und arbeitest strukturiert und lösungsorientiert.
• Du arbeitest gerne mit Excel und hast ein gutes Verständnis für Zahlen.
• Du kommunizierst klar, freundlich und serviceorientiert - auf verhandlungssicherem Deutsch und in grundlegendem Englisch.
• Teamgeist, Verlässlichkeit und ein hoher Qualitätsanspruch zeichnen Deine Arbeitsweise aus.
• Bereitschaft zur Vor-Ort-Arbeit und gelegentlicher Übernahme von Frühschichten im Urlaubs- und Vertretungsfall

Was für dich drin ist

• Konditionen: Leistungsorientierte Vergütung mit einem kollektivvertraglichen Mindestgehalt von EUR 2.738,10 brutto pro Monat mit Überzahlungsmöglichkeit je nach Qualifikation und Eignung
• Gesundheitsförderung: Kooperationspartner_innen zur mentalen Gesundheit sowie BikeLeasing
• Ausstattung & Arbeitsumfeld: Laptop, Pluxee Essen-& Restaurantgutscheine sowie Gratisgetränke und Obst
• Perspektive: Schulungsangebote für fachliche und persönliche Weiterentwicklung wie z. B. Sprachkurse und Entwicklungsprogramme
• Rabatte: diverse Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartner_innen aus den Bereichen Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co.
• Teamspirit: Angenehme Arbeitsatmosphäre, diverse Team- und Firmenevents, Empfehlungsprogramm für neue Mitarbeitende inkl. Prämie

Link: https://jobs.kuehne-nagel.com/global/en/job/16729/Mitarbeiter-Kundenservice-Landverkehr-m-w-d Das Mindestentgelt für die Stelle als Mitarbeiter_in Kund_innenservice Landverkehr beträgt 2.738,10 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.