KUNDENBETREUER INTERNATIONAL (M/W/D) (Gewerbekundenberater/in)

VI SEEKAR EFÖR DIG SOM

KUNDENBETREUER INTERNATIONAL (M/W/D)

I KÖLN

Interzero är en av de ledande miljöserviceleverantörerna inom stängning av produkt-, material- och logistikkretslopp samt en innovationsledare inom plaståtervinning med Europas största sorteringskapacitet. Under ledstjärnan ”zero waste solutions” rådgör företaget cirka 50 000 kunder över hela Europa om ansvarsfull hantering av återvinningsbara material och hjälper dem därmed att förbättra sin egen hållbarhetsprestation och spara på primära resurser. Med över 2 000 medarbetare uppnår företaget en omsättning på över en miljard euro (2021). Interzero förde år 2022 2,1 miljoner ton återvinningsbara material i kretsloppet och kunde därmed spara 8,7 miljoner ton primära resurser. I bildliga termer motsvarar detta vikten av 174 267 enfamiljshus.

Vad handlar det om?

• Gränssnitt: Du är den centrala kontakten för våra kunder och systemiska partners och utgör hjärtat i vår Operations.
• Support: Du stöttar våra kunder i att låta sina förpackningsenheter återvinnas på ett fackmässigt sätt.
• Expertis: Du är kontaktperson för frågor kring EPR (Extended Producer Responsibility) och AR (Authorized Representative) i utvalda länder.
• Sales: Du tycker om att övertyga och rådgöra nya kunder om vår service.
• Registrering: Du ansvarar för den officiella registreringen av våra kunder hos internationella kontraktspartners.
• Mängdanmälan: Du anmäler våra kunders förpackningsmängder till systempartners och/eller registreringsorgan.
• Kommunikation: Du står i utbyte med myndigheter på respektive lands språk.
• Vidareutveckling: Du medverkar aktivt i vidareutvecklingen av vårt EPR-ARCompliance-system.
• Optimering: Du stöttar vid optimering och dokumentation av arbetsprocesser och juridiska krav.

Nyfiken? Dina förmåner:

• Varierat arbetsområde: Ett brett och mångsidigt spektrum av uppgifter väntar på dig, där du kan arbeta självständigt hos en ledande miljöserviceleverantör.
• Bidrag till företagsutveckling: Du bidrar aktivt till företagets vidareutveckling och tillväxt, i linje med vår vision om en avfallsfri framtid – och hjälper därmed till att förbättra morgondagens värld.
• Ytterligare förmåner: Vi erbjuder dig Bike-Leasing, stöd vid vård av anhöriga och livssituationrådgivning (PME-Familienservice), Deutschlandticket, Corporate Benefits, tjänstepension, omfattande hälsomanagement samt mångsidiga möjligheter till vidareutbildning.
• Flata hierarkier och handlingsutrymme: Hos oss möter du flata hierarkier, åtnjuter ett stort utrymme för utformning och beslut och kan aktivt bidra med dina idéer.
• Flexibla arbetstider: Du drar nytta av flexibla arbetstider som baseras på förtroende, samt möjligheten att arbeta delvis remote.

Din profil:

• Precision: Du arbetar mycket strukturerat och noggrant.
• Erfarenhet: Idealt sett är du bekant med kommersiella processer, erfarenhet av kundservice är en fördel.
• Teamgeist: Du är en passionerad teamplayer och gillar att ta i tillsammans.
• Engagemang: Du vill bidra aktivt till hållbarhet och Circular Economy.
• Språkkunskaper: Du talar flytande engelska, varje ytterligare europeiskt främmande språk är ett stort plus.
• Vi söker kundbetreuer med följande språkkunskaper: Latvian / Finnish / Lithuanian / Swedish / Estonian / Bulgarien / Slovak / Norwegian / Czech.

Kontaktperson

India Hoffmann

hr@interzero.de

Kompletterande information:

Homeoffice: Omfattning: Efter överenskommelse

Krav på sökande: Grundläggande kunskaper: Recycling Avancerade kunskaper: Kundenrådgivning, -betreuung