Customer Support ( tiếng Nhật N1)

Công ty của Nhật tuyển dụng :

Vị trí : Customer Support (AI Denwa team) Số lượng : 01 người Địa điểm làm việc : Cầu Giấy – Hà Nội Thời gian làm việc : (8:15 – 11:45. 13:00 – 17:30) Từ T2 -T6 Nội dung công việc :

• Liên kết với CS phía Nhật để đối ứng với khách hàng tại Nhật qua chat, email.
• Hỗ trợ soạn thảo tài liệu bằng Canva.
• Kiểm tra, test kịch bản AI Denwa. Theo dõi hoạt động của các bệnh viện và báo cáo cho bộ phận.
• Hỗ trợ soạn thảo hướng dẫn thao tác cho người sử dụng thông qua việc tìm hiểu sâu về các chức năng của hệ thống.

Yêu cầu :

• Tiếng Nhật N1, tốt 4 kỹ năng nghe, nói, đọc, viết
• Có kinh nghiệm làm các công việc như sales, đối ứng khách hàng, tư vấn … trong công ty Nhật.
• Đã từng du học hoặc làm việc tại Nhật trên 1 năm.
• Tinh thần trách nhiệm cao, mindset làm việc chuyên nghiệp.
• Sử dụng thành thạo các hàm excel dùng trong công việc.

Chế độ : – Lương : Up to 30tr – Chế độ đãi ngộ cạnh tranh

• Thử việc 2 tháng 85% lương
• Lương cạnh tranh, review hàng năm
• Thưởng tháng 13 & thưởng hiệu suất
• Phụ cấp ăn trưa, phụ cấp đặc biệt dành cho CBNV nữ
• Miễn phí trà, cà phê, bữa sáng/xế mỗi ngày- Chăm sóc sức khỏe toàn diện
• Đóng BHXH 100% lương chính thức
• Bảo hiểm sức khỏe cao cấp
• Khám sức khỏe định kỳ tại bệnh viện uy tín
• Khu vực nghỉ trưa riêng biệt & máy lọc nước ion kiềm
• CLB thể thao miễn phí: Yoga, Cầu lông, Pickleball…

– Phát triển trong Kỷ nguyên AI

• Tài khoản AI tools hàng đầu: Gemini Pro, Cursor, Claude, Manus, ChatGPT, Gamma…
• Lộ trình phát triển cá nhân rõ ràng, quản lý đồng hành sát sao
• Tech Talk, Workshop, Mentoring từ đội ngũ Việt–Nhật
• Tư duy Ownership: làm chủ công việc, tự do đề xuất và tạo ra tác động thực sự

– Môi trường kết nối

• Văn phòng mở, hiện đại
• Trang thiết bị đầy đủ theo đúng nhu cầu công việc
• Teambuilding hàng quý & sự kiện nội bộ sôi nổi quanh năm
• Kết nối trực tiếp với chuyên gia Nhật Bản qua App Cty, Ovice, Zoom

– Văn hóa cởi mở

• Môi trường “phẳng”, cởi mở, minh bạch
• Tinh thần Kaizen (cải tiến không ngừng) & Omotenashi (phụng sự chân thành)
• Mọi ý tưởng đều được lắng nghe và có cơ hội được triển khai thực tế

Skills: Call Center, Customer Service, Communication Skills, Outbound Call, Japanese Language, Help Desk