Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Mobilitätsberater

Zur Verstärkung unseres Teams Mobilitätsberatung suchen wir Sie als Kaufmännischer Angestellter / ÖPNV-Kundenberater / Mobilitätsberater (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Persönliche Beratung zum Linienfahrplan und den Tarifen im Verkehrsgebiet des RMV
• Ausgabe sowie Beratung und Verkauf von Fahrkarten im Kundenzentrum sowie in der RMV-Mobilitätszentrale
• Mobilitätsberatung (z.B. Heiner Liner)
• Bearbeitung des erhöhten Beförderungsentgeltes (EBE)
• Telefonische Auskunft zu Tarifprodukten und Fundsachen
• Allgemeine administrative Tätigkeiten (z.B. Erfassung und Pflege von Neukunden, Schülerticket Hessen, Deutschlandticket)

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung mit Kundenkontakt
• Einschlägige Erfahrung in der persönlichen Kundenberatung, idealerweise im Verkauf / Vertrieb
• Gute Tarif-, Orts- und Linienkenntnisse und die Bereitschaft diese Kenntnisse zu erweitern
• Gutes Ausdrucksvermögen in Deutsch und Englisch; weitere Sprache von Vorteil
• Stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Service- und Kundenorientierung
• Belastbarkeit, Gelassenheit und Geduld auch in stressigen Situationen, sowie Deeskalationsvermögen
• Anwendungssichere MS Office-Kenntnisse

Ihre Vorteile

• Attraktives Gehaltspaket und umfassende Sozialleistungen
• Eine spannende und vielseitige Aufgabe in einem dynamischen Umfeld
• Kindernotfall-Betreuung
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Jobticket I Fahrradleasing I Fitnessstudiorabatte
• Betriebliche Altersversorgung I Zuschüsse für Zahnersatz und Brille