Técnico en Soporte TI

Realizar mantenimientos preventivos y correctivos a los equipos (computadoras, iPads, impresoras y otros) de Grupo, con el fin de optimizar su desempeño y vida útil, facilitando el logro de los resultados organizacionales.

RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

• Apoyar a los usuarios en cuanto a instalaciones, soluciones, dudas y demás requerimientos tecnológicos, ya sea por correo electrónico, por la plataforma helpdesk o de manera presencial, con el objetivo de brindar soluciones oportunas a cada usuario.
• Realizar mantenimientos preventivos y correctivos requeridos por cada equipo con la finalidad de mantener los equipos en óptimas condiciones.
• Acatar las políticas y procedimientos corporativos en cuanto a administración de los recursos humanos, financieros y tecnológicos, gestión ambiental y salud ocupacional, confidencialidad y seguridad de la información.

REQUERIMIENTOS DEL PUESTO

• 3 años en puestos similares de soporte técnico.
• Graduado en Técnico Medio en Redes Informáticas/ similares.
• Softwares y hardware de cada unidad de negocio
• Instalación de equipos en red y local y telecomunicaciones empresariales.
• Soporte técnico de primer y segundo nivel (L1 y L2) (deseable).
• Licencia B1 vigente indispensable.
• Disponibilidad de giras en diferentes sucursales del país.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 3 años de experiencia
• Conocimientos: Iso 9001, Servicio al cliente
• Licencias de conducir: automóviles / carros
• Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, apoyo, support, soporte