Operador de Despacho Técnico

Tareas

Objetivo de la posición Serás responsable de coordinar, asignar y dar seguimiento vía telefónica a los técnicos de campo a nivel regional, asegurando la correcta ejecución de las visitas y servicios programados de instalación, mantenimiento y atención de incidencias relacionadas con sistemas de alarmas y GPS.

Tendrás contacto constante con el personal técnico para brindar instrucciones claras, coordinar rutas, verificar avances y controlar los tiempos de atención de cada servicio. También deberás identificar y resolver oportunamente cualquier incidencia que pueda afectar la operación, dando seguimiento hasta lograr el cierre satisfactorio de los servicios asignados.

Principales funciones -Coordinar y asignar servicios técnicos de instalación, mantenimiento y atención de alarmas y GPS. -Dar seguimiento telefónico constante a los técnicos durante la ejecución de sus servicios. -Coordinar las rutas y visitas de acuerdo con las prioridades y necesidades de la operación. -Brindar instrucciones claras al personal técnico sobre las actividades, ubicaciones y prioridades de cada servicio. -Monitorear los tiempos de llegada, atención y finalización de los servicios asignados. -Dar seguimiento a los técnicos para asegurar el cumplimiento de la programación diaria. -Identificar retrasos, inconvenientes o incidencias que puedan afectar la operación y gestionar soluciones oportunamente. -Mantener comunicación con las áreas involucradas para coordinar cambios, reprogramaciones o situaciones especiales. -Verificar el cumplimiento de las rutas y servicios asignados. -Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media 1 año de experiencia Edad: entre 25 y 43 años Palabras clave: operator, operario, operator, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Requisitos

Buscamos una persona organizada, dinámica y con capacidad para mantener el control de diferentes actividades simultáneamente, que pueda comunicarse de manera firme, clara y efectiva con equipos de trabajo en campo y que tenga orientación al cumplimiento de tiempos, procedimientos y objetivos.