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Assistant chef de projet expérience & Contactibilité client (H/F)

Forums Talents HandicapVal-de-MarneEURESpublicerad 2026-09-21
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Krav:E-Commerce

Votre périmètre :

Au sein de l'équipe commerciale et clients. Vous serez rattaché au chef de projet expérience clients.

Vos tâches principales :

tâche Catalogue:

  • Enrichissement des fiches produits : compléter les fiches produites de l'ensemble des données nécessaires aux clients, en respectant la normalisation
  • Publication : Assurer l'ouverture à la publication selon les priorités commerciales, en garantissant la qualité des données et le respect des normes des sites.

Actions :

  • Collecter de données : Identifier et utiliser des sources de données fiables, internes ou externes.
  • Contrôler de qualité : Exploiter les outils d'IA pour Collecter l'information et en vérifier l'exactitude, la cohérence et l'attractivité.
  • Détecter et corriger les anomalies : erreurs, doublons ou incohérences.
  • Compléter les descriptifs et rédactionnel
  • Compléter des fiches : Retravailler les données en tenant compte des contraintes SEO/SEA.
  • Publier : Ouvrir les fiches produit à la publication dans les délais et contrôler leur intégration.
  • Gérer des priorités : Gérer les priorités de manière autonome.
  • Actualiser les données : Assurer un suivi régulier et anticiper les évolutions des normes.

Votre profil :

De formation BAC +4/5 d'une école de commerce ou universitaire.

Maîtrise des outils et méthodes :

  • Collecte (y compris IA, algorithmes), traitement, analyse et diffusion des données.
  • Connaissance des normes : SEO, SEA, qualité, sécurité et confidentialité des données.

Culture générale et curiosité : Intérêt pour les différents domaines d'activité de l'entreprise.

Communication et esprit d'équipe : Capacité à interagir avec divers services (Commerce, Web, Référencement, etc.).

Rigueur et organisation : Autonomie, réactivité, esprit critique et analytique.

Sens du service : Orientation satisfaction client, réactivité et adaptabilité.

Innovation et Dynamisme : Travaillez dans un environnement stimulant où l'innovation est au cœur de nos actions

Impact Direct : Contribuez directement à l'amélioration de l'expérience client chez Fnac et Darty.

Informations complémentaires :

Stage d'une durée de 6 mois, à pourvoir dès juin 2026.

Basé à Ivry-sur-Seine (94) au siège social FNAC-DARTY.