Accounts Executive (B2B & Trainings / English Speaking - BTS Nana)

กำลังมองหา Accounts Executive ที่มี Passion ในการดูแลลูกค้าองค์กร พร้อมสร้างความสัมพันธ์ที่ดีและส่งมอบประสบการณ์การบริการที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า

ตำแหน่งนี้เหมาะสำหรับคนที่มีพลังในการทำงาน ชอบพบปะและพูดคุยกับลูกค้า มีไหวพริบในการแก้ไขปัญหา ทำงานเชิงรุก และพร้อมรับผิดชอบงานของตัวเอง หากคุณเป็นคนที่เรียนรู้ไว มีความมั่นใจในการสื่อสาร และอยากเติบโตในสายงาน Account Management เราพร้อมเปิดโอกาสให้คุณได้แสดงศักยภาพอย่างเต็มที่

Responsibilities ดูแลและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าองค์กรเดิม เข้าใจความต้องการของลูกค้าและให้คำแนะนำเกี่ยวกับหลักสูตรหรือบริการที่เหมาะสม ประสานงานกับทีมงานภายในเพื่อให้การดำเนินโครงการเป็นไปอย่างราบรื่น ติดตามความคืบหน้าของโครงการและดูแลลูกค้าตลอดการให้บริการ แก้ไขปัญหาและบริหารจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างมืออาชีพ มองหาโอกาสในการต่อยอดการให้บริการกับลูกค้าเดิม (Upsell / Cross-sell) สร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าเพื่อรักษาฐานลูกค้าของบริษัท

Qualifications: ปริญญาตรี สาขาที่เกี่ยวข้อง มีประสบการณ์ด้าน Account Executive, Account Management หรือ Customer Relationship อย่างน้อย 2 ปี (ยินดีพิจารณาผู้สมัครที่มีศักยภาพ แม้ประสบการณ์ยังไม่มาก) สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ (Upper Intermediate) มีทักษะการสื่อสาร การประสานงาน และการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเป็นอย่างดี มีไหวพริบในการแก้ไขปัญหา สามารถบริหารจัดการสถานการณ์เฉพาะหน้าได้ดี มีภาวะผู้นำ รับผิดชอบงาน และสามารถทำงานได้อย่างเป็นอิสระ บุคลิกภาพดี มีความมั่นใจ กระตือรือร้น และพร้อมเรียนรู้สิ่งใหม่