Специалист технической поддержки 1C
Den här tjänsten är inte längre utannonserad
Källan har tagit bort annonsen — det går inte längre att söka via den ursprungliga länken.
Выполнение функций 1-й линии технической поддержки, приём и обработка обращений пользователей, ведение журнала обращений, анализ и категоризация инцидентов. Консультация и обучение пользователей. Написание памяток и инструкций для пользователей. Администрирование пользователей создание, назначение, изменение, актуализация прав доступа. Передача вопросов, выходящих за пределы 1-й линии поддержки специалистам 2-й линии.
Требования
Опыт работы специалистом технической поддержки не менее года. Знание функциональности типовых конфигураций 1C ERP (КА), 1С Документооборот на уровне уверенного пользователя. Знание 1С Бухгалтерия, 1С ЗУП является преимуществом.
Высшее образование — бакалавриат; Опыт: 3 лет