เจ้าหน้าที่เทคโนโลยีสารสนเทศ (เชียงใหม่)

Your tasks

1. สนับสนุนการใช้งานและบริหารจัดการระบบ IT

• รับแจ้ง วิเคราะห์และแก้ไขผ่านระบบ Helpdesk ตาม SLA
• ติดตั้ง ดูแล และบำรุงรักษา OS, Application, Patch Security

1. ดูแลอุปกรณ์และบริการผู้ใช้งาน

• จัดหา ติดตั้ง และกำหนดมาตราฐานอุปกรณ์ IT (PC, Notebook)
• จัดทำ IT Asset List และควบคุม IT Inventory

1. พัฒนาและปรับปรุงกระบวนการทำงานด้วย Automation

• สนับสนุนการพัฒนา Script และ Automation เพื่อลดงานซ้ำซ้อน
• สนับสนุนการเชื่อมต่อระบบและ API ตามที่ได้รับมอบหมาย

1. จัดทำคู่มือและอบรม

• จัดทำคู่มือการใช้งานระบบ IT และวิธีแก้ปัญหาเบื้องต้น
• อบรมผู้ใช้งานเพื่อเพิ่มทักษะการใช้งานให้กับผู้ใช้งาน (Users)
• ประยุกต์ใช้ Al Tools เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในงาน IT Support

1. สนับสนุนงานพัฒนาเว็บไซต์หรือระบบภายใน (ถ้ามี)

• ดูแลและปรับปรุง Website ภายในองค์กร
• สนับสนุนการพัฒนาระบบ Application ภายใน (ตามขอบเขตที่ได้รับมอบหมาย)

1. จัดทำ Dashboard และรายงานเพื่อสนับสนุนการติดตามงาน IT

Requirements

1. ปริญญาตรี สาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์, เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
2. มีประสบการณ์ด้าน IT Support อย่างน้อย 2 ปี และมีความรู้พื้นฐานด้าน Automation หรือการใช้ Script จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
3. มีทักษะด้าน IT Troubleshooting, Network, Microsoft 365
4. มีความรู้และสามารถประยุกต์ใช้ Al Tools เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน (Al Literacy)
5. มีความรู้พื้นฐานด้าน Cybersecurity และการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
6. มีแนวคิดในการปรับปรุงกระบวนการทำงานด้วย Al และ Automation เพื่อลดงานซ้ำซ้อน
7. มีทักษะการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นและการสื่อสารกับผู้ใช้งานอย่างเป็นมิตร
8. ใส่ใจคุณภาพบริการและสามารถทำงานเป็นทีมได้ดี
9. ผู้สมัครที่พร้อมเริ่มงานจะได้พิจารณาเป็นพิเศษ
10. ผู้สมัครที่ผ่านการคัดเลือกเท่านั้นจะได้รับการติดต่อกลับ