Специалист технической поддержки

Обязанности: Поддержка пользователей на местах, первая линия поддержки. Диагностика неполадок, связанных с работой ПК и сети, troubleshooting. Установка, поддержка ПО и ОС. Монтаж, настройка, диагностика ЛВС. Диагностика и устранение неполадок в работе АРМ, МФУ и пр.. Ведение учета техники.

Требования

Требования: Наличие средне-специального, высшего образования по направлению информационные технологии. Готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы, но имеющих профильное образование по направлению Информационные технологии (среднее профессиональное, высшее профессиональное). Опыт работы от одного года по направлению информационные технологии будет преимуществом. Знание ОС семейства Windows на уровне администратора, диагностика неполадок, умение читать и анализировать журналы, исправлять ошибки в работе. Понимание работы почтовых клиентов и протоколов POP, IMAP, SMTP, MAPI. Уверенные знания и навыки диагностики сетевых неполадок. Навыки диагностики компьютерных компонентов и оргтехники. Опыт сборки ПК из комплектующих. Опыт в настройке DHCP, DNS, GPO, понимание механизмов работы и назначение сервисов.

Среднее профессиональное образование; Опыт: 1 лет