ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE - GERARE / ( VAGA TEMPORÁRIA)

Tarefas

O Assistente de Relacionamento com o Cliente é responsável por manter um atendimento humanizado e de qualidade aos pacientes e seus familiares, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações claras e objetivas, e garantindo um suporte eficiente durante toda a jornada do paciente na clínica.

1. Prestar atendimento humanizado aos pacientes e familiares, garantindo um relacionamento acolhedor e eficiente;

1. Realizar e receber ligações, filtrando e direcionando as demandas conforme necessário;

1. Responder e-mails e mensagens via WhatsApp com agilidade e clareza;

1. Organizar e manter o ambiente de trabalho estruturado e funcional;

1. Atualizar e manter as agendas médicas organizadas;

1. Orientar os pacientes sobre procedimentos e processos internos da clínica;

1. Garantir a atualização contínua dos registros e planilhas de controle;

1. Controlar o fluxo de entrada e saída de documentos e correspondências;

1. Manter os arquivos físicos e digitais organizados, bem como gerenciar o estoque de materiais administrativos;

1. Apoiar a área de Patrimônio em demandas administrativas;

1. Executar outras atividades conforme orientação e supervisão do gestor.

Requisitos

Ensino médio completo;

Conhecimento intermediário em Pacote Office;

Desejável Graduação (cursando) - Biomedicina, Biologia, ADM ou áreas interligadas a empresa.