Mitarbeiter im Service-Innendienst (m/w/d)
Die Erich Stallkamp ESTA GmbH gehört mit über 200 Mitarbeitern seit 1973 zu den erfolgreichsten metallverarbeitenden Unternehmen in unserer Region.
Als modernes Familienunternehmen, das durch flache Hierarchien und entsprechende Handlungs- und Gestaltungsspielräume geprägt ist, bieten wir Ihnen den Rahmen, Ihre Fähigkeiten voll einzubringen.
Für unseren Bereich Service suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Mitarbeiter im Service-Innendienst (m/w/d).
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung und Koordination von Kundenreklamationen
- Abwicklung und Überwachung von Aufträgen
- Organisation und Bearbeitung von Retouren
- Abstimmung mit Kunden, Lieferanten und internen Fachabteilungen
- Klärung technischer und kaufmännischer Fragestellungen
- Dokumentation der Vorgänge und Sicherstellung einer transparenten Kommunikation
Ihr Profil:
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder Qualifikation als Techniker bzw. Meister
- Erfahrung im Kundenservice, in der Auftragsabwicklung oder im Reklamationsmanagement von Vorteil
- Technisches Verständnis und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
- Gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und ein freundliches Auftreten
Unser Angebot:
- Langfristiger und sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten und gesunden, mittelständischen Familienunternehmen
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, traditionelle Werte und offene Kommunikation
- Perspektiven zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 30 Tage Urlaub
- Fahrradleasing im Rahmen einer Entgeltumwandlung
- Weitere Sozialleistungen, wie Tankkarte und Kindergartenzuschuss
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
**Mit einen Klick auf diensen Link** können Sie sich direkt bei uns bewerben.
Wir freuen uns auf Sie.
Erich Stallkamp ESTA GmbH Personalabteilung In der Bahler Heide 4 49413 Dinklage