Kundservicemedarbetare, Helsingborg

Elis Textil-Service GmbHHelsingborgJob.bopublicerad 2026-10-29

Ansök nu Till tjänsten (elistextilservice.teamtailor.com)

11 ytterligare tjänster hos Elis Textil-Service GmbH →

Om företaget

…men om du vill vara del av ett företag som är ledande inom cirkulära tjänster och tror på såväl individuell som kollektiv framgång – välkommen till oss!

Om Elis Elis erbjuder heltäckande hyrlösningar inom hygien- och textilservice. Varje dag cirkulerar hundratusentals arbetskläder, mattor, torktrasor samt bädd-, bad- och bordstextilier mellan våra tvätterier och kunder inom bland annat vård och omsorg, industri, handel, renrum, hotell och restaurang. Genom effektiv logistik och professionell textilvård förlänger vi textiliernas livslängd och minskar behovet av nyproduktion. Det är grunden i vår cirkulära affärsmodell, som Elis har arbetat med i över 75 år.

Elis Textil Service AB är en del av den börsnoterade franska koncernen Elis SA. Med närmare 435 tvätterier och drygt 59 000 medarbetare i 31 länder i Europa, Asien och Latinamerika är Elis en internationell koncern med stark lokal närvaro. Under 2025 omsatte koncernen cirka 48 miljarder kronor.

I Sverige är vi cirka 1 800 medarbetare vid 22 tvätterier och serviceanläggningar. Vårt huvudkontor ligger i Malmö och våra anläggningar finns från Limhamn i söder till Luleå i norr.

Arbetsuppgifter

Du blir en del av ett kundserviceteam på sex personer och arbetar på en anläggning med drygt 50 medarbetare. Här händer det mycket under en vanlig arbetsdag och du kommer att ha nära kontakt med både kunder och kollegor inom distribution, lager och produktion.

Vad kommer du att göra? Det här är inte en roll där du bara sitter och svarar på samtal. Du kommer att få ta ansvar för egna kunder, lösa problem, hålla koll på detaljer och se till att saker faktiskt blir gjorda.

Bland annat kommer du att

ha ansvar för utvalda kunder och följa upp avtal och KPI:er
vara med och driva uppstarter, avslut och kollektionsbyten
utveckla kundrelationer och identifiera nya affärsmöjligheter
planera och genomföra kundbesök och kundutbildningar
ta initiativ som gör kundupplevelsen ännu bättre
hantera reklamationer samt debiteringar och krediteringar
arbeta med order, avtal, prislistor, statistik och rapportering
administrera bakgrundsdata

Krav

Kundservicemedarbetare Är du snabb på att hitta lösningar, gillar kontakt med människor och är bekväm med både datorer och teknik? Då kan det här vara ett riktigt bra nästa steg för dig.

Du behöver inte komma till oss som fullfjädrad kundservicemedarbetare. För oss är rätt inställning, nyfikenhet och viljan att lära sig minst lika viktigt som lång erfarenhet. Det du inte redan kan hjälper vi dig att bli bra på.

Du arbetar nära verksamheten, så det är en fördel om du gillar teknik, system och att förstå hur saker fungerar. Du behöver inte vara IT-tekniker, men du ska inte vara rädd för att sätta dig in i nya digitala verktyg eller lösa problem när de dyker upp.

Vem tror vi att du är? Du har lätt för människor och gillar ett jobb där du får kombinera kundkontakt, problemlösning och administration.

Kanske har du redan arbetat inom kundservice. Men du kan lika gärna ha erfarenhet från exempelvis butik, försäljning, reception, service eller som bud/chaufför där kontakten med kunden varit en naturlig del av jobbet.

Det viktiga för oss är alltså inte exakt var du har fått din erfarenhet, utan att du vet vad det innebär att möta kunder på ett bra sätt.

Vi tror också att du

är social, prestigelös och lätt att samarbeta med
är lösningsorienterad och gillar när det händer saker
vågar ta kontakt, ställa frågor och säga vad du tycker
är rapp och kommunikativ, men samtidigt lyhörd för kunden
kan strukturera ditt arbete och hålla ordning på flera saker samtidigt
är nyfiken på teknik och har lätt för att lära dig nya system
uttrycker dig väl i tal och skrift

Du får gärna ha energi och humor. Hos oss behöver du kunna prata lika naturligt med en kund som med kollegorna ute i verksamheten.

Vi ser gärna att du har

gymnasieutbildning, gärna med ekonomisk inriktning
tidigare erfarenhet av någon form av kundkontakt
god datorvana och intresse för digitala system
ett analytiskt tänk och förmåga att arbeta med siffror, statistik och information
körkort

Och kom ihåg: du behöver inte kunna allt från början. Har du rätt grund, gillar människor och affärer och är nyfiken på att lära dig resten, då vill vi gärna höra från dig.

Vi lägger stor vikt vid vem du är, inte bara vad som står på ditt CV.

Vi erbjuder

"Som arbetsgivare vill vi erbjuda en arbetsplats där människor trivs, utvecklas och får möjlighet att växa. Elis är utsedd till Karriärföretag, en utmärkelse som uppmärksammar arbetsgivare som erbjuder goda karriär- och utvecklingsmöjligheter. Elis har även utsetts till ett av världens bästa företag av TIME Magazine, baserat på bland annat medarbetarnöjdhet, omsättningstillväxt och transparens i hållbarhetsarbetet."

Ansökan

Kontakt och ansökan Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Kundservicechef Gunilla Erenius på Gunilla.Erenius@elis.com

Sista ansökningsdag är 1 december 2026 och intervjuer håller vi löpande!

Välkommen med din ansökan!

Övrigt

Vi söker nu en kundservicemedarbetare för en tillsvidareanställning på heltid, med önskad start den 1 januari 2027.

Du rapporterar till Kundservicechef.