Key Account Executive (Modern Trade ธุรกิจผักผลไม้)

1. ดูแลลูกค้าหลัก (Key Accounts) เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่นและน่าสนใจ โดยเน้นลูกค้า Modern Trade (Lotus, Makro, GoFresh)
2. เป็นผู้ติดต่อหลักระหว่างลูกค้าและผู้ขาย/ผู้ให้บริการ เพื่อให้บริการต่างๆ กับลูกค้าได้ตามที่ตกลง
3. จัดเตรียมข้อมูลสนับสนุนการนำเสนอสินค้า และการติดต่อสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษร เพื่อให้ข้อมูลที่ลูกค้าต้องการ หรือในการแก้ไขปัญหาที่ลูกค้าแจ้ง
4. แจ้งลูกค้าโดยตรงเกี่ยวกับความล่าช้าในการจัดส่งหรือการบริการที่อาจมีปัญหา
5. คาดการณ์ความต้องการของลูกค้าและหาทางแก้ไขปัญหาต่าง ๆ อย่างเหมาะสม
6. ร่วมมือกับลูกค้าในการตั้งเป้าหมายร่วมกัน
7. ตอบคำถามและข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
8. นำทีมเพื่อขับเคลื่อนความพึงพอใจของลูกค้า ด้วยมาตรฐานการบริการที่ดีที่สุด โดยมีเป้าหมายในการรักษาความได้เปรียบทางการแข่งขัน
9. จัดทำรายงานประจำสัปดาห์, เดือน และไตรมาส ตามที่ลูกค้าหรือฝ่ายบริหารต้องการ
10. ติดต่อและประสานงานกับทีมปฏิบัติการและหน่วยงานภายในองค์กรเพื่อให้สามารถผลิต ส่งมอบ และแก้ไขปัญหาหรือข้อสงสัยของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

Qualifications: ปริญญาตรี สาขา บริหารธุรกิจ, การจัดการ, การตลาด หรือสาขาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง มีประสบการณ์ 1-3 ปี ในงาน Key Account, Sales Modern Trade หากเป็นธุรกิจด้านผักผลไม้ หรือธุรกิจอาหารจะพิจารณาเป็นพิเศษ มีความสามารถในการคิดเชิงกลยุทธ์และทำงานเชิงรุกในการพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้า มีความใส่ใจในรายละเอียดและสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว สามารถรับมือ และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี สามารถทำงานร่วมกับทีมต่าง ๆ ในองค์กรเพื่อบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ มีใบขับขี่รถยนต์ สามารถเดินทางไปต่างจังหวัดได้เป็นครั้งคราว มีความยืดหยุ่นในการเดินทางหรือเปลี่ยนสถานที่ปฏิบัติงานตามความเหมาะสม (สะดวกทำงานโซนจ.ปทุมธานี ตลาดไท) ทำงาน 6 วัน/สัปดาห์ (หยุดวันอาทิตย์)