Dar la bienvenida y despedida a nuestros huéspedes y clientes.
Recibir el auto y llenar correctamente el ticket.
Resguardar las llaves de los vehículos.
Estacionar de manera correcta y estratégica los autos.
Entregar el automóvil al huésped en las mismas condiciones que lo recibieron.
Conducir a los huéspedes con su equipaje a la habitación asignada tanto a su llegada como a la salida.
Informar al huésped el uso de la llave para su habitación, así como los servicios disponibles en ella y la extensiones telefónicas.
Proporcionar orientación, información y reservaciones en general sobre: Restaurantes, Líneas Aéreas, Museos, Centros Comerciales y Atracciones Turísticas.
Acomodar el equipaje en la habitación.
Conocer la operación del hotel diariamente como son Llegadas, Salidas, VIP’S por llegar, Ocupación del Hotel y Eventos Especiales.
Conocer los eventos especiales por día, semana y mes del hotel, horarios, lugar, y aspectos importantes de cada actividad y grupos o reservaciones entrando.
Conocer diariamente el listado de huéspedes en casa, con el fin de tratarlo por su nombre o apellido y poder conocer sus comentarios y necesidades.
Atiende y administra mensajeria y paquetería o solicitudes especiales de nuestros clientes.
Verifica con el Subgerente en turno los registros de VIP’S del día.
Es responsable de solicitar su papelería y suministros del departamento.
Llenado de Bitácora.
Apoyo con lobby bar, restaurante y salón de eventos con recepción de vehículos y apoyo a bajar material. Sí es que sé necesita.
Tomar la capacitación asignada en la plataforma digital correspondiente al puesto en tiempo y forma.
Requisitos
Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
2 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 25 y 48 años
Conocimientos: Amabilidad, Confiabilidad, Honestidad, Trabajo en equipo, Licencia de conducir, Manejo de vehículos, Atención al cliente
