Channel Account Manager (svensktalande)

Om företaget

ConnectWise är ett branschledande och globalt mjukvaruföretag med över 3 000 kollegor i Nordamerika, EMEA och APAC. Som ett community-drivet mjukvaruföretag dedikerat till framgången för technology solution providers, hjälper vår suite över 45 000 av våra partners att hantera sina verksamheter bättre, sälja mer effektivt, automatisera service delivery och fjärrstyra teknologi så att de konsekvent kan leverera fantastiska kundupplevelser.

_Game-changers, innovatörer, kulturälskare—och mänskligheten._ Vi välkomnar upptäckter och debatt. Vi ser nyckelögonblick som milstolpar.

Vi ser dig och värdesätter dig för dina unika bidrag. Vår inkluderande, positiva kultur lägger grunden för att säkerställa att varje kollega värdesätts för sina perspektiv och färdigheter, vilket ger dig valet av hur DU gör skillnad.

Arbetsuppgifter

Allmän sammanfattning Channel Account Manager – Nordics ansvarar för att driva tillväxt, retention och expansion inom en etablerad bas av nordiska Managed Service Provider (MSP) partners. Denna roll verkar inom en distributörs-alignad partner-modell och arbetar nära befintliga nordiska partners som är kontraktuellt och operationellt anslutna till regionala distributörer.

CAM fungerar som den primära kommersiella ägaren för dessa partners och arbetar samarbetande med distributörer, interna sälj-, marknads- och produktteam. Kunskap och praktisk erfarenhet inom den nordiska MSP-kanalen rekommenderas starkt, eftersom framgång i denna roll beror på förståelse för lokala marknadsdynamiker, partners affärsmodeller och indirekt försäljningsexekvering.

Väsentliga arbetsuppgifter & ansvar

• Hantera en definierad portfölj av befintliga nordiska MSP-partners som den primära kommersiella kontaktpunkten.
• Verka effektivt inom en sell‑to och sell‑through partner-försäljningsmodell, i nära samarbete med nordiska distributörer.
• Bygga och upprätthålla långsiktiga partnerrelationer för att driva retention, expansion och partner health.
• Fungera som en eskalationspunkt för kommersiella frågor och koordinera interna resurser för att stödja partnerns framgång.
• Uppnå personliga årliga försäljningsmål baserat på totalt kontraktvärde (total contract value).
• Driva tillväxt genom upsell och cross‑sell inom den befintliga partnerbasen.
• Hantera hela försäljningscykeln från opportunity qualification till avslut, i linje med ConnectWise pricing, margin och kommersiella standarder.
• Förhandla kontraktsvillkor, rabatter och implementation scope där det krävs.
• Förväntad genomsnittlig försäljningscykel: 25–30 dagar.
• Kvalificera och utveckla möjligheter inom befintliga konton för att bibehålla en hälsosam, repeterbar pipeline.
• Tillhandahålla noggranna månatliga, kvartalsvisa och årliga prognoser.
• Följa upp och rapportera nyckeltal inklusive renewals, churn, expansion och partner performance.
• Upprätthålla höga standarder för CRM hygiene och prognosprecision.
• Utveckla och verkställa territory- och account-planer i linje med partnerns mål och regional strategi.
• Segmentera partners baserat på ICP fit, mognad och tillväxtpotential.
• Arbeta nära Sales, Marketing, Product och Partner-team för att samordna partnerstrategi och exekvering.
• Följa ConnectWise värde- och lösningbaserade försäljningsmetodik.
• Vara bekväm med regelbunden outbound-aktivitet, inklusive 40–50 partnerinteraktioner per dag.

Krav

*Flytande svenska är nödvändigt för denna roll.

Kunskaper, färdigheter & förmågor

• Stark förståelse för det nordiska MSP- och IT-kanal-ekosystemet, inklusive distributörsledda partner-modeller.
• Kunskap om MSP, TSP och teknikmarknader med fokus på säkerhet.
• Utmärkta kommunikations-, förhandlings- och interpersonella färdigheter.
• Stark analytisk förmåga och problemlösningsförmåga.
• Organiserad, detaljorienterad och effektiv i att prioritera flera partners.
• Förmåga att arbeta självständigt med begränsad övervakning.
• Skicklighet i Salesforce, Outreach och moderna sales tools.

Rekommendationer för utbildning/yrkeserfarenhet/tidigare erfarenhet

• Kandidatexamen inom relaterat område eller motsvarande affärserfarenhet.
• 3 års erfarenhet av account management, client success eller försäljning.
• Bevisad förmåga att möta eller överträffa mål för kundnöjdhet och retention.
• Bekantskap med CRM-verktyg (t.ex. Salesforce, HubSpot) och rapporteringsprogramvara.
• Flytande svenska är nödvändigt för denna roll.

Övrigt

Arbetsförhållanden

• Onsite/Hybrid beroende på plats.
• 0–10 % resor kan krävas.

ConnectWise är en arbetsgivare som erbjuder lika möjligheter (Equal Opportunity Employer), dedikerad till att bygga en mångsidig och inkluderande arbetsstyrka och tillhandahålla en arbetsplats fri från diskriminering och trakasserier. ConnectWise erbjuder lika anställningsmöjligheter till alla anställda och sökande utan hänsyn till ras, etnicitet, färg, religion, ålder, kön (inklusive graviditet), sexuell läggning, könsidentitet eller uttryck, härkomst, nationellt ursprung, medborgarskapsstatus, fysisk eller mental funktionsnedsättning, genetisk information, militär/veteranstatus, civilstånd, familje- eller föräldrastatus, eller någon annan egenskap eller status som skyddas av tillämpliga federala, delstatliga och lokala lagar.

Ovanstående uttalanden är avsedda att beskriva den allmänna karaktären och nivån på det arbete som utförs av individer som är tilldelade detta jobb. Andra arbetsuppgifter kan tilldelas vid behov. Rimliga anpassningar kan göras för att möjliggöra för kvalificerade individer med funktionsnedsättning att utföra de väsentliga funktionerna i jobbet och/eller få andra förmåner och privilegier vid anställning. Om du behöver en rimlig anpassning för någon del av ansöknings- och rekryteringsprocessen, vänligen kontakta oss på talentacquisition@connectwise.com eller 1-800-671-6898.