Marketing & bussinnes development manager
Tujuan jabatan: Bertanggung jawab meningkatkan revenue, jumlah customer, awareness, repeat customer, serta sumber pendapatan baru melalui marketing, partnership, corporate sales, event, dan digital channel.
Tanggung jawab utama:
- Revenue & Business Development
* Menyusun target pertumbuhan omzet bulanan bersama owner. * Aktif mencari customer baru, bukan menunggu inquiry. * Prospecting perusahaan, kantor, sekolah, komunitas, EO, wedding organizer, dan organisasi di Bandung. * Menawarkan paket meeting, gathering, birthday, arisan, catering, corporate meal, intimate event, dll. * Membuat database prospek dan pipeline: Lead → Contacted → Meeting → Proposal → Negotiation → Closing. * Melakukan follow-up sampai terjadi transaksi. * Membuat program untuk meningkatkan repeat order dari customer corporate/event. * Mencari peluang partnership baru yang menghasilkan revenue.
- Marketing Strategy
* Membuat marketing plan bulanan berdasarkan target omzet, bukan sekadar kalender posting. * Menentukan promo berdasarkan data penjualan: menu yang perlu didorong, jam sepi, weekday/weekend, customer segment, dll. * Membuat campaign untuk meningkatkan traffic ke outlet. * Mengembangkan program membership, loyalty, voucher, bundling, referral, dan database customer. * Menganalisis kompetitor cafe/restoran di Bandung: harga, promo, menu, event dan positioning.
- Digital Marketing
* Mengarahkan strategi Instagram dan TikTok Ate. * Menentukan objective setiap konten: awareness, engagement, traffic atau conversion. * Mengelola/mengevaluasi Meta Ads dan TikTok Ads. * Memastikan iklan punya target, budget dan hasil yang bisa diukur. * Mengembangkan Google Business Profile dan review customer. * Menganalisis performa digital setiap minggu. * Koordinasi dengan content creator/social-media staff untuk produksi konten.
- Online Delivery
* Bertanggung jawab terhadap pertumbuhan penjualan GrabFood, GoFood dan ShopeeFood. * Membuat promo dan bundling khusus online. * Mengevaluasi menu yang paling laku/tidak laku. * Menghitung efektivitas diskon dan promo agar order naik tetapi margin tidak rusak. * Membandingkan performa masing-masing platform setiap bulan.
- Event & Corporate Sales
* Membuat paket penjualan Ate untuk meeting, birthday, gathering, arisan, engagement/intimate wedding, dan corporate event. * Membuat proposal/company profile untuk corporate. * Menghubungi prospek secara rutin. * Melakukan site visit/show-around bila calon customer ingin melihat venue. * Negosiasi harga sesuai batas yang ditentukan owner. * Koordinasi dengan operasional setelah event berhasil closing. * Memastikan customer di-follow-up setelah event untuk repeat booking/referral.
- Partnership & KOL
* Mencari KOL/influencer yang relevan dengan target market Ate. * Negosiasi barter atau paid collaboration. * Tidak memilih KOL hanya berdasarkan jumlah follower; harus melihat audience dan potensi conversion. * Mencari partnership dengan brand, bank/payment provider, komunitas, sekolah, perusahaan, EO, dll. * Mengukur hasil setiap collaboration.
- Customer Acquisition & Retention
* Membuat strategi mendapatkan customer baru sekaligus membuat customer lama kembali. * Mengembangkan database customer dengan cara yang sesuai izin/ketentuan. * Membuat program repeat customer. * Menganalisis feedback dan review customer bersama operasional. * Mengidentifikasi alasan customer datang/tidak kembali.
- Reporting & Accountability
Setiap minggu memberi laporan dan presentasi
“Salary negotioble”
Skills: Salesforce, Business Analysis, Business Development