Gerente de Operaciones

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Se busca Gerente de Operaciones para dirigir integralmente una operación de alto flujo, con control de servicio, experiencia del cliente , eficiencia operativa y sostenibilidad financiera. El cargo aporta cumplimiento de estándares, rentabilidad y desarrollo del equipo. Adicionalmente, se requiere un Operations Manager o Gerente de Servicio para asegurar la continuidad operativa, la calidad de atención y el control de inventarios , presupuesto e indicadores mediante la gestión eficiente de los recursos. Responsabilidades: Dirigir al equipo ejecutar planes de entrenamiento y promover una cultura de alto desempeño. Asegurar estándares de calidad en el servicio y resolver incidencias de manera oportuna. Administrar el presupuesto controlar costos desperdicios e inventarios y velar por el cumplimiento de metas de venta y rentabilidad. Garantizar el funcionamiento integral de salas taquilla confitería e infraestructura asegurando el cumplimiento de los protocolos corporativos. Actuar como representante de la marca ante clientes proveedores y autoridades locales.

Requerimientos: Título profesional en Administración Mercadeo Hotelería y Turismo Ingeniería Industrial o áreas afines. Experiencia mínima de 2 a 3 años liderando operaciones de alto flujo. Dominio técnico en manejo de inventarios presupuestos indicadores y gestión de personal.

Otras habilidades: Habilidades técnicas: Gestión de KPIs Control presupuestal Gestión de inventarios

Habilidades interpersonales: Liderazgo adaptativo Comunicación asertiva Orientación al cliente Resolución de conflictos