Tecnico Soporte y MDA - plataforma TrakCare

Sobre la empresa

Importante servicio de salud ubicado en la comuna de Providencia, requiere Técnico Superior del área clínica, Informático Biomédico o Ingeniero en Informática o Computación.

Tareas

• Entregar soporte a usuarios, capacitación y apoyo en herramienta TrakCare y aspectos básicos computacionales.
• Registro, seguimiento y resolución de incidentes y requerimientos en el contexto de una Mesa de Servicio.
• Coordinación y gestión de proveedores externos involucrados en el despliegue de los distintos requerimientos, tareas y resolución de incidencias TIC.
• Seguimiento y cierre de sus ticket en los tiempos estipulados según sus SLAs.

Requisitos

• Al menos 2 años de experiencia prestando soporte en la plataforma TrakCare.
• Conocimeintos avanzados en la configuración de windows.
• Excluyente: Conocimientos demostrables en TrakCare 2017 y/o TrakCare 2022.
• Experiencia comprobable otorgando soporte a la herramienta TrakCare en al menos dos módulos clínicos de las áreas pabellón, urgencia, hospitalizados o ambulatorio. Deberá
• Manejo sistema de tickets.
• Soporte correo electrónico.

-Requerimientos- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T. 2 años de experiencia

Otros

Lugar de Trabajo: Providencia. Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a 17:00 (Presencial) Contrato a plazo fijo, luego indefinido según desempeño.

Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, apoyo, support, soporte