PESSOA ANALISTA DE OPERAÇÕES FÍSICAS DE COBRANÇA SÊNIOR

AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.VENHA SER UMA PESSOA ANALISTA DE OPERAÇÕES FÍSICAS DE COBRANÇA SÊNIOR NA YDUQS.Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.Somos uma companhia cheia de energia, que já nasceu gigante e com resultados extraordinários.Venha fazer parte desse time!VENHA TRANSFORMAR VIDAS. INCLUSIVE A SUA.Responsabilidades e atribuiçõesOs principais desafios como PESSOA ANALISTA DE OPERAÇÕES FÍSICAS DE COBRANÇA SÊNIOR são:Atuar como referência na identificação, análise e solução de problemas relacionados às operações de cobrança, propondo melhorias contínuas para aumento da eficiência operacional e dos resultados;Gerenciar a operação de cobrança realizada por parceiros terceirizados, acompanhando indicadores de desempenho, produtividade, qualidade e recuperação de crédito, garantindo aderência às estratégias da companhia;Desenvolver análises críticas de performance, identificando desvios, oportunidades e causas-raiz, transformando dados em planos de ação estruturados;Conduzir reuniões de acompanhamento com parceiros internos e externos, assegurando alinhamento das estratégias, definição de prioridades e execução dos planos de melhoria;Atuar de forma integrada com diferentes áreas da companhia para solucionar problemas operacionais, implementar melhorias e garantir a evolução contínua dos processos de cobrança;Acompanhar a performance dos parceiros por meio de indicadores, relatórios e análises comparativas, propondo ajustes operacionais e estratégicos para maximização dos resultados;Realizar visitas periódicas aos parceiros de cobrança para avaliação de processos, identificação de oportunidades de melhoria e fortalecimento do relacionamento;Monitorar a sustentabilidade da operação, acompanhando indicadores de acordos, recuperação e eficiência, propondo ações preventivas e corretivas sempre que necessário;Acompanhar a evolução do projeto de monitoria por Inteligência Artificial, apoiando sua implementação, monitorando indicadores, identificando oportunidades de aprimoramento e garantindo aderência às estratégias da operação;Participar da construção de estratégias, testes e iniciativas voltadas para aumento da recuperação de crédito e melhoria da experiência do cliente.Requisitos e qualificaçõesBuscamos profissionais com:Ensino Superior completo em Administração, Engenharia, Economia, Gestão de Projetos, Estatística, Direito ou áreas correlatas;Experiência sólida em operações de cobrança no ambiente corporativo, preferencialmente no segmento educacional.Vivência na gestão de parceiros terceirizados, acompanhamento de indicadores e desenvolvimento de planos de ação para melhoria de performance.Experiência com análise de indicadores operacionais e financeiros, elaboração de apresentações executivas e gestão orientada por dados.Conhecimento avançado em Excel e PowerPoint. Conhecimento em Power BI, SQL ou outras ferramentas de análise de dados será considerado um diferencial.Disponibilidade para viagens eventuais.Informações adicionaisLocal de Trabalho: Barra da Tijuca - RJ.Modelo de trabalho: Híbrido. (3x semanais presenciais).Jornada de trabalho: 40 horas semanais, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, com opção de flexibilidade das 8h às 17h.Na YDUQS você vai encontrar:Bolsas de estudo de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados (pai, mãe e irmãos (as). Permitindo até três bolsas simultâneas;Assistência médica com subsídio integral para o colaborador e parcial para sua família, com o colaborador responsável pela coparticipação;Assistência odontológica opcional, para cuidar da sua saúde bucal;Vale Alimentação ou Vale Refeição com opção de escolha para se adequar às suas necessidades;Wellhub ou Totalpass para opções flexíveis de academias;Wellz uma plataforma voltada para a saúde mental e emocional dos colaboradores que oferece diversos tipos de acompanhamento, dentre eles acesso a terapias online individuaisBem-estar e clube de vantagens com programa dedicado e vantagens exclusivas;Dress code flexível para promover a nossa diversidade;Seguro de vida;Convênio com o SESC;Universidade Corporativa no nosso portal exclusivo, Educare;Oportunidades de crescimento, hoje mais de 60% das vagas são fechadas com processo de seleção interno.💻 Modelo de trabalho híbrido para todos os escritórios corporativos da companhia.📅 Horário Flexível, contamos com política de Horário Flexível para colaboradores administrativos do corporativo, com opções de jornada dentro das faixas definidas pela companhia, inclusive para o home office.🤰 Trabalho remoto (home office) estendido para as mães recém-chegadas da licença maternidade por até 3 meses, de acordo com a função desenvolvida.🎓Acreditamos na excelência do nosso ensino e, por isso, valorizamos os egressos das nossas instituições em nossos processos seletivos.🔵 Compromisso com a inclusão: todas as nossas vagas também são destinadas a pessoas com deficiência, reforçando o quanto valorizamos a diversidadeDIVERSIDADE: A YDUQS valoriza a diversidade e as informações adicionais prestadas nos campos de diversidade são muito importantes para nós, por isso pedimos para que não deixe de responder.