Asesor(a) Call Center Servicio Al Cliente Y Venta Cruzada - Medellín

Asesor(a) Call Center Servicio al Cliente y Venta Cruzada En Tuya creemos que cada persona aporta desde su autenticidad y experiencia. Nuestro compromiso es ofrecer oportunidades reales, inclusivas y accesibles, con procesos sin barreras. Estamos fortaleciendo nuestro equipo con talentos que quieran crecer con nosotros en un entorno de respeto, aprendizaje y colaboración. 🎯 Propósito del cargo Garantizar una experiencia de servicio excepcional a los clientes a través de los canales telefónicos y digitales, gestionando acciones de servicio al cliente y venta cruzada del portafolio de productos (tarjetas de crédito, créditos, seguros y asistencias), contribuyendo directamente al cumplimiento de los objetivos de fidelización de nuestros clientes. 🧩 ¿Qué harás? Brindar un buen servicio al cliente y realizar venta cruzada de los productos de nuestro portafolio, a través de los canales telefónicos y digitales, de manera oportuna y profesional. Cumplir con las metas comerciales asignadas mensualmente. Aplicar las políticas, procedimientos y protocolos establecidos por la organización. ✅ Requisitos Formación: bachiller culminado. 6 meses de experiencia comprobable realizando servicio al cliente, ventas, retención, conservación y/o fidelización de clientes de cualquier producto o servicio, preferiblemente a través de call center o medios digitales. Adaptación y flexibilidad. Habilidad para analizar y comprender información de productos financieros y explicarla de forma clara y asertiva, abordando temas como tasas de interés, cuotas de manejo, fechas de corte y beneficios. Todo esto guiado por un profesional en el tema que te acompañará durante tu proceso de entrenamiento. Orientación al logro para el cumplimiento de indicadores y metas asociadas a la conservación del portafolio de productos y la experiencia del cliente. 💰 Salario y comisiones Salario base: $1.751.000 + auxilio de transporte + comisiones. Comisiones prestacionales sin techo. 💡 Pago Salario y comisiones : mensual. 📍 Condiciones del cargo Ubicación: Medellín. Modalidad: Presencial. Tipo de contrato: contrato directo con Tuya a término fijo por 6 meses, con posibilidad de renovación a contrato indefinido. Horario: lunes a sábado en turnos rotativos entre las 8:00 a.m. y las 6 :00 p.m. 🎁 Beneficios Contrato directo con Tuya. Comisiones prestacionales sin techo. Formación continua y desarrollo profesional. Beneficios de bienestar y salud. Convenios corporativos. Acompañamiento permanente para fortalecer tus habilidades comerciales.

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