Technical Support Engineer

Einleitung

TDK‑Lambda Europe gestaltet die Zukunft der Elektronik – wir verwandeln Energie in verlässliche, intelligente Lösungen, die in Produkten wirken und Anwendungen verbessern. Als Teil des TDK‑Konzerns ist unser Standort in Achern mit rund 120 Kolleginnen und Kollegen Dreh‑ und Angelpunkt für Administration, Logistik und Entwicklung. „ In Everything, Better “ ist unser Anspruch: Wir verbessern Produkte, Prozesse und uns selbst – nachhaltig, zukunftsorientiert und mit dem Mut, Neues zu wagen. Bei uns hast du die Chance einen echten Unterschied zu machen und mit deiner Kreativität und deinen Ideen die Zukunft des Unternehmens mitzugestalten! Zur Verstärkung unseres Teams im Customer Support Center suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Technical Support Engineer (m/w/d) in Vollzeit.

Aufgaben

Übernahme des 2nd & 3rd Level Supports für unser Produktportfolio innerhalb der EU Spezialisierung auf ausgewählte Produktgruppen und Aufbau umfassender technischer Kenntnisse in diesen Bereichen Technische Betreuung unserer Kunden sowie Bearbeitung von Reklamationen und Anfragen zu den Themen Safety und EMC Unterstützung im Design-In-Prozess sowie bei kundenspezifischen Lösungen Zusammenarbeit mit internationalen Werken und dem EMEA-Marketing Durchführung technischer Trainings, Messungen und weiterer technischer Prüfungen Unterstützung der Entwicklungsabteilung bei produktspezifischen Fragestellungen Teilnahme an Kundenbesuchen, Messen und Schulungen

Profil

Abgeschlossenes Studium im Bereich Elektronik oder Elektrotechnik, Ausbildung zum staatlich geprüften Techniker oder eine vergleichbare Qualifikation Relevante Berufserfahrung im technischen Support oder in einem vergleichbaren technischen Umfeld Fundierte Kenntnisse in der Elektrotechnik, insbesondere im Bereich der Spannungsversorgungen Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen Selbstständige, teamorientierte und kundenorientierte Arbeitsweise Ausgeprägte Problemlösungs- und Analysefähigkeiten Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

Wir bieten

Arbeitszeit & Flexibilität 38,5-Stunden-Woche an 5 Tagen – freitags kannst du bereits ab 12 Uhr* ins Wochenende starten Gleitzeitkorridor von 6:30-19:00 Uhr, keine Kernarbeitszeit – du gestaltest deinen Arbeitstag flexibel Homeoffice / mobiles Arbeiten teilweise möglich 30 Tage Urlaub & bis zu 12 Gleitzeittage Attraktive Vergütung & Vorsorge 13,4 Gehälter inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld 50 € monatlicher Sachbezug als Edenred-Gutscheinkarte 40 € monatlicher Zuschuss zu den vermögenswirksamen Leistungen Corporate Benefits mit exklusiven Mitarbeiterrabatten Attraktive betriebliche Altersvorsorge Betriebliche Krankenzusatzversicherung mit individuellem Gesundheitsbudget Gesundheit & Mobilität Ergonomische Arbeitsplätze Firmenfahrrad-Leasing Kostenfreie Parkplätze mit schneller Anbindung an die Autobahn Kostenfreie Getränke wie Wasser, Tee, verschiedene Kaffeesorten und Softdrinks Personalentwicklung & Weiterbildung Individuelle Einarbeitung und Einsicht in alle Abteilungen für einen guten Start Entwicklungs- und Weiterbildungsangebote Jährlicher Zuschuss von 300 € für private Weiterbildungen Unterstützung bei Maßnahmen zur Gesundheitsvorsorge Team & Arbeitsatmosphäre Modernes, motivierendes Arbeitsumfeld Klimatisierte Büro- und Arbeitsbereiche Teamevents, Grillfeste und Weihnachtsfeiern *bei entsprechendem Zeitguthaben auch früheres Ende möglich