Chargé(e) de clientèle H/F

Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain.

TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain

Nous recrutons pour le compte d'une entreprise un(e) CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE en CDI.

Vos missions

• Répondre aux appels entrants et effectuer les appels sortants.
• Prendre et suivre les commandes clients.
• Écouter les besoins et apporter des réponses adaptées.
• Assurer le suivi des livraisons et gérer les éventuels incidents.
• Traiter les réclamations clients.
• Effectuer des relances téléphoniques.
• Participer aux actions de développement commercial.

Profil recherché

• Bac+2 souhaité.
• Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire.
• À l'aise au téléphone et avec les outils informatiques.
• Connaissance de SAP appréciée.
• Maîtrise du Pack Office, notamment Excel, Teams et Drive.
• Sens du service, écoute, organisation et rigueur.
• Bon relationnel, patience et capacité à gérer les situations stressantes.
• Esprit d'équipe, autonomie et réactivité.

CONDITIONS

• CDI - TEMPS PLEIN - STATUT EMPLOYÉ
• Du lundi au vendredi
• 8h30-12h30 / 14h00-17h00
• Prise de poste : dès que possible
• 24 À 27 KEUR BRUTS ANNUELS SUR 13 MOIS, selon profil et expérience.

Avantages

• Titres restaurant (9,50 EUR)
• Mutuelle & prévoyance
• Participation selon résultats
• Prime carburant annuelle de 200 EUR

Un accompagnement est prévu à la prise de poste par l'équipe en place.