Sachbearbeiter:in Reiseservice | Kassel (m/w/d) (Reisebüromitarbeiter/in)

Wir verbringen einen Großteil unserer Zeit im Job – gut, wenn man dabei mehr als nur einen Arbeitsplatz findet. Unser Konzern mit rund 5.000 Mitarbeitenden an mehreren Standorten ist Teil der Sparkassen-Finanzgruppe und bietet alle Arten von Versicherungen. Mit innovativen Produkten und klarem Fokus auf unsere Kunden gestalten Sie Prozesse, Service und Beratung aktiv weiter – für Menschen. Für morgen. Werden Sie Teil unseres Teams!

Ihre Tätigkeiten bei uns:

• Reiseservice professionell gestalten: Sie übernehmen die fachlichen Aufgaben im Bereich Reisekostenbearbeitung, Auslagenersatz sowie die Rechnungsbuchung in SAP S4/Hana. Dabei behalten Sie jederzeit den Überblick über die Reisemitteldisposition und sorgen für eine reibungslose Abwicklung.
• Reisekostenmanagement weiterentwickeln: Sie administrieren die Reisekostenmanagementsoftware SAP Concur und treiben deren kunden‑ und marktorientierte Weiterentwicklung aktiv voran. Ihre Arbeit trägt dazu bei, Prozesse effizienter und nutzerfreundlicher zu gestalten.
• Daten pflegen und optimieren: Die Pflege und Weiterentwicklung unserer Reisedatenbank liegt in Ihrer Verantwortung. Mit Ihrem strukturierten Blick stellen Sie sicher, dass Datenqualität und Transparenz jederzeit gewährleistet sind.
• Kommunikation leben: Telefonisch und schriftlich stehen Sie internen Bereichen sowie externen Geschäftspartnern als kompetente Ansprechperson zur Seite. Sie sorgen für eine klare, wertschätzende und serviceorientierte Kommunikation.
• Berichtswesen und Controlling steuern: Sie betreuen das Berichtswesen im Reiseservice und unterstützen das Controlling mit präzisen Auswertungen und Analysen.
• Rechtliche Vorgaben sicherstellen: Sie überwachen die gesetzlichen Anforderungen rund um Steuer‑ und Reisekostenrecht und stellen eine korrekte Umsetzung sicher.
• Kundenzufriedenheit stärken: Gemeinsam mit der Gruppenleitung arbeiten Sie daran, die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden kontinuierlich zu verbessern.
• Projekte gestalten: Sie wirken bei der Planung und Umsetzung von Konzepten und Projekten mit – beispielsweise beim Aufbau einer Wissensdatenbank – und bringen Ihre Ideen aktiv ein.

Ihr Profil:

• Fachliche Basis mitbringen: Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung – idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung zum Certified Travel Manager oder eine vergleichbare Qualifikation im Travelmanagement. Alternativ bringen Sie die Bereitschaft mit, sich in diesem Bereich weiterzuentwickeln.
• Systemkompetenz einbringen: Ein sicherer Umgang mit SAP / SAP Concur sowie MS‑Office gehört zu Ihrem Handwerkszeug und unterstützt Sie bei der täglichen Arbeit.
• Kommunikationsstärke zeigen: Sie arbeiten gerne mit Menschen zusammen, überzeugen durch ein souveränes Auftreten und kommunizieren klar, freundlich und lösungsorientiert.
• Analytisch und strukturiert arbeiten: Ihre Arbeitsweise ist geprägt von Analysefähigkeit, Struktur und Ergebnisorientierung. Zuverlässigkeit sowie ein ausgeprägtes Kunden‑ und Serviceverständnis zeichnen Sie aus.
• Flexibilität leben: Sie sind offen für neue Themen, übernehmen gerne Sonderaufgaben und führen diese engagiert und erfolgreich zum Abschluss.

Was uns ausmacht:

Attraktive Vergütung

• 13,5 Monatsgehälter
• Vermögenswirksame Leistungen
• Variable Mitarbeitererfolgsbeteiligung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Fahrtkostenzuschuss für den ÖPNV
• Job-Ticket

Flexibilität und Work-Life-Balance

• Flexible Arbeitszeiten in einer 38-Stunden-Woche
• Home-Office und Mobiles Arbeiten
• Teilzeitmodelle
• 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub z.B. bei Hochzeit
• Eltern-Kind-Büro

Besonderes Arbeitsklima

• Raum für eigenes Mitwirken und kreative Lösungsfindungen
• enge Verzahnung zwischen Mitarbeitenden und Führungskräften
• standortübergreifender Austausch
• Zufriedenheitsbefragungen
• Mentoring-Programme

Gesundheit und Fitness

• Umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote
• Vielzahl an Betriebssportgruppen und Fitnesskurse
• Gemeinsame Events

Persönliche Weiterentwicklung

• Eigene Ideen verwirklichen
• Individuelles Feedback
• Zahlreiche Fortbildungen, Nachwuchsförderprogramm und Expertenlaufbahn
• Hospitationen und Job Rotation

Wohlfühlen am Arbeitsplatz

• Moderne Arbeitsausstattung
• Betriebseigene Kantine mit täglich wechselnden Gerichten und frischem Obst
• kostenlose Wasserspender
• Sicherer Arbeitsplatz in einem starken Verbund

Ihre Ansprechpartnerin im Personalbereich:

Tajana Mamaliggatzis, Tel. 0711-898-47188