Customer service medewerker (ENG - D/FR)| FT - 3d thuiswerk
To delovno mesto ni več razpisano
Vir je oglas odstranil — prijava prek prvotne povezave ni več mogoča.
Obvezno:SAP
Klaar om een sleutelrol te spelen tussen klant en organisatie? In deze functie zorg jij voor een vlotte opvolging van bestellingen en een topservice voor klanten wereldwijd:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw klantenportefeuille en beantwoordt vragen rond leveringen, facturatie en transport;
- Je volgt bestellingen nauwgezet op en houdt rekening met beschikbaarheid van producten en logistieke planning;
- Je zorgt voor een correcte invoer en verwerking van orders in het systeem;
- Je neemt administratieve taken op zoals het opstellen van orderbevestigingen, transportaanvragen en creditnota’s;
- Je registreert klachten en zoekt actief mee naar oplossingen;
- Je schakelt snel bij onverwachte situaties en zorgt dat alles in goede banen blijft lopen.
Wie ben jij?
- Je hebt relevante ervaring - CS B2B is een must!
- Je communiceert vlot in het Engels én Frans of Duits.
- Je bent handig met courante software, ervaring met SAP is een vereiste;
- Je hebt een commerciële mindset en denkt steeds vanuit de klant;
- Je analyseert informatie vlot en vindt snel oplossingen;
- Je werkt georganiseerd en kan goed zelfstandig functioneren;
- Je bent sociaal sterk en functioneert goed binnen een team.