Customer Service Specialist | Onderhoud & Planning

Taken

Als Customer Service Specialist ben je de spil tussen klanten, techniekers en interne diensten. Je zorgt ervoor dat onderhouds- en serviceactiviteiten efficiënt worden gepland en opgevolgd.

• Je stelt onderhoudsplanningen op en plant interventies en indienststellingen in.
• Je bereidt serviceorders voor en staat in voor de dispatching.
• Je maakt offertes op voor onderhoudscontracten en verlengingen.
• Je verwerkt en volgt bestaande onderhoudscontracten nauwgezet op.
• Je verzorgt de administratieve opvolging, inclusief facturatie.
• Je rapporteert aan de Office Manager.

Vereisten

• Bacheloropleiding of gelijkwaardig door ervaring.
• Enkele jaren relevante ervaring in een customer service-, planning- of serviceomgeving.
• Heb je enkel een eerste ervaring? Dit kan ook!
• Vlotte kennis Nederlands en Frans.
• Goede kennis van courante IT-toepassingen.

Je werkt nauwkeurig, communiceert professioneel en klantgericht en weet prioriteiten te stellen. Daarnaast neem je graag verantwoordelijkheid en voel je je comfortabel in een functie met veel autonomie.