Operador/a CRA - Central Receptora de Alarmas
En Sector Alarm ponemos a las personas en el centro. Somos una empresa internacional con más de 30 años de experiencia, líder en seguridad en Europa y reconocida como Great Place to Work durante nueve años consecutivos. Apostamos por un entorno cercano, humano y colaborativo, donde el desarrollo profesional va unido al bienestar.
Buscamos un/a Operador/a CRA para nuestra Central Receptora de Alarmas.
Responsabilidades principales
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Gestión y tramitación de señales de alarma y señales técnicas.
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Atención al cliente con trato personalizado por teléfono o correo.
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Soporte técnico a operaciones y ventas, comprobación de funcionamiento de alarmas y apoyo fuera de horario al servicio técnico.
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Resolución de incidencias siguiendo la Ley de Seguridad Privada.
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Contacto con Fuerzas de Seguridad y activación de protocolos.
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Emisión de llamadas para incidencias y alarmas.
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Elaboración de informes y gestión documental.
Requisitos
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Experiencia en atención telefónica y resolución de incidencias.
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