Assistente de Backoffice

Atividades:

Cadastro e atualização de informações de clientes e contratos no sistema;

Acompanhamento de acordos firmados e seus respectivos pagamentos;

Baixa e conciliação de pagamentos recebidos;

Controle de inadimplência e elaboração de relatórios gerenciais;

Apoio à equipe de negociadores e operadores de cobrança;

Atualização de planilhas e indicadores de recuperação de crédito;

Conferência e validação de documentos para formalização de acordos;

Controle de carteiras de cobrança e distribuição de demandas;

Extração e tratamento de bases de dados para campanhas de cobrança;

Parametrização e atualização de sistemas de cobrança;

Elaboração de relatórios de performance e produtividade;

Atendimento e tratativa de demandas internas relacionadas à cobrança;

Monitoramento da régua de cobrança e dos fluxos automatizados;

Apoio em auditorias e conferências de processos da operação;

Monitoramento e construção de filas de acionamento.