Klantenadviseur Bank en Beleggingen

Van onthaal tot advies. Van eerste vraag tot financieel plan.

Bij RAADHUIS geloven we dat sterk financieel advies begint bij goed luisteren. En dat begint vaak aan het onthaal, aan het loket of bij de eerste praktische vraag van een klant.

Daarom zoeken we een klantenadviseur bank & beleggingen die zin heeft om het vak van binnenuit te leren. Iemand die klanten graag verder helpt met hun dagelijkse bankzaken, hen correct ontvangt en begeleidt, en stap voor stap wil doorgroeien naar advies rond sparen, beleggen en vermogensopbouw.

Je start dus dicht bij de klant. Aan het loket, aan de telefoon, aan het onthaal. Daar leer je onze klanten kennen, begrijp je hun vragen en bouw je de basis op om sterker financieel advies te geven.

Want wie goed wil adviseren, moet eerst goed weten wat klanten écht bezighoudt.

Wat ga je doen?

Als klantenadviseur bank & beleggingen ben je mee het gezicht van RAADHUIS voor onze bankklanten. Je helpt hen met hun dagelijkse vragen en zorgt ervoor dat ze correct, vriendelijk en professioneel worden verder geholpen.

Concreet betekent dat onder meer:

• je ontvangt klanten aan het onthaal en helpt hen met praktische bankvragen;
• je ondersteunt klanten bij dagelijkse bankverrichtingen en loketwerk;
• je beantwoordt vragen via telefoon, mail en aan de balie;
• je volgt klantendossiers administratief correct op;
• je assisteert bij het administratieve beheer van het kantoor.
• je zorgt ervoor dat klanten vlot bij de juiste collega of adviseur terechtkomen;
• je leert onze bank- en beleggingsdiensten stap voor stap kennen;
• je ondersteunt ervaren collega’s bij gesprekken rond sparen, beleggen en vermogensopbouw;
• je groeit geleidelijk door naar een meer adviserende rol binnen bank en beleggingen.

Je hoeft dus niet op dag één een volleerde beleggingsadviseur te zijn. We zoeken iemand die bereid is om de basis stevig vast te pakken, klanten graag helpt en de ambitie heeft om daarin verder te groeien. Je wordt daarin begeleid door ons gedreven team Bank.

We zoeken iemand die graag met mensen werkt, interesse heeft in bank en beleggingen, en beseft dat sterk advies begint bij degelijke service.

Je herkent jezelf hierin:

• je hebt interesse in bankzaken, sparen, beleggen en vermogensopbouw;
• je helpt klanten graag verder, ook met praktische of dagelijkse vragen;
• je bent vriendelijk, discreet en correct;
• je werkt nauwkeurig en volgt zaken graag goed op;
• je communiceert helder, zonder ingewikkeld vakjargon;
• je bent leergierig en wil stap voor stap groeien in financieel advies;
• je hebt commerciële voeling, maar blijft altijd betrouwbaar en klantgericht;
• je vindt loketwerk en onthaal geen bijzaak, maar een waardevolle basis om klanten echt te leren kennen.

Een bachelor- of masterdiploma in een economische, financiële of juridische richting is mooi meegenomen. Ervaring in bank, onthaal of klantenservice is dat ook. Maar de juiste ingesteldheid vinden we minstens even belangrijk.