Doradca ds. Obsługi Klienta z językiem francuskim

Zakres obowiązków:

• Uczestnictwo w kompleksowym szkoleniu wdrożeniowym do pracy w projekcie Swisscom, przygotowującym do wspierania klienta francusko i anglojęzycznego za pomocą telefonu, udzielania wsparcia technicznego w zakresie produktów firmy, zgłaszania i logowania problemów w wewnętrznym systemie. Udzielania informacji o usługach i produktach firmy, weryfikacji dokumentów klientów. Nauka realizacji transakcji sprzedażowych.
• Udział w zadaniach bieżących i wsparcie zespołu.

Umowa zlecenie, wymiar czasu pracy 160 h/mc

Wymagania:

• wykształcenie: wyższe (w tym licencjat) - konieczne
• umiejętności: analityczne myślenie - konieczne; doświadczenie w pracy w zespole - konieczne; obsługa komputera MS Ofice - konieczne
• języki obce: francuski - w mowie: C1 - zaawansowany, w piśmie: C1 - zaawansowany - konieczne; angielski - w mowie: C1 - zaawansowany, w piśmie: C1 - zaawansowany - konieczne
• pozostałe: Znajomość programów takich jak Symphony, iSAM, Smart Support, Invision lub podobnych

Sposób aplikowania:

• kontakt przez Powiatowy Urząd Pracy

Grodzki Urząd Pracy w Krakowie Wąwozowa 34 Kraków 31752

• wymagane dokumenty: Skierowanie z pok.103A
• języki aplikowania: polski

Przeznaczone wyłącznie dla osób zarejestrowanych w urzędzie pracy: TAK