Reservierungsmitarbeiter (m/w/d/k.A.) (Reservierungssachbearbeiter/in (Hotel))

Du bist ein begeisterungsfähiges Kommunikationstalent? Du hast Spaß am Kundengespräch und Verkauf? Dann werde ein wertvoller Teil eines phantastischen Teams!

Mach's phantastisch mit

• umfassender Beratung unserer Gäste am Telefon und per Mail rund um die einzigartigen Produkte und Leistungen des Phantasialand: vom Hotelaufenthalt, über den Parkbesuch bis zur Dinnershow
• Erstellung eines persönlichen Angebotes nach den jeweiligen individuellen Bedürfnissen
• Abschluss der Beratung mit der Buchung phantastischer Aufenthalte und Erlebnisse für unseren Gast

Begeistere uns mit

• Spaß am bedarfsorientierten Kundengespräch, bei dem durch aktives Zuhören die Bedürfnisse unserer Gäste erkannt und auf diese empathisch eingegangen wird
• ausgeprägter Kommunikationsstärke (verbal & schriftlich) sowie Redegewandtheit
• fließenden Deutschkenntnissen in Wort und Schrift, guten Englischkenntnissen
• wünschenswerterweise weiteren Sprachen wie z.B. Französisch oder Niederländischt, gern auch Native Speaker
• selbstorganisierter, planvoller und verbindlicher Arbeitsweise
• idealerweise einer abgeschlossenen, kaufmännischen Berufsausbildung und/oder mehrjähriger Erfahrungen als Kundenberater, z.B. im Bereich Tourismus / Dienstleistung
• Bereitschaft, zu den Servicezeiten Montag bis Sonntag (07.30-20.00) flexibel tätig zu sein (5-Tage Woche im Schichtmodell; 8 Stunden täglich)