Dein Team
Say hello to innovation
Wir sind das Innovation Team – der kreative Motor für neue Produkte und starke Customer Experience. Digital und auf unserem Gelände. Als innovative Macher:innen bringen wir Ideen schnell und mit klarem Kundenfokus in die Umsetzung und führen sie bis zur erfolgreichen Übergabe ins Unternehmen. So gestalten wir die Zukunft aktiv mit – strategisch, dynamisch und empowernd.
Warum wir?
Neben der vielseitigen Welt des Messegeschehens, bieten wir dir Benefits an wie:
Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) inkl. Option für mobiles Arbeiten (i.d.R. 2 bis 3 Tage pro Woche möglich) & Workation
Betriebliche Altersvorsorge
Weihnachtsgratifikation
28 Tage Urlaubsanspruch + Heiligabend & Silvester frei
Betriebsrestaurant mit Essenszuschuss
Schulungen, Trainings sowie individuell zugeschnittene Weiterbildungsmöglichkeiten
Vergünstigtes Deutschlandticket und die U-Bahn-Haltestelle direkt vor unserer Haustür
Familiäres Arbeitsumfeld sowie persönliches und wertschätzendes Miteinander
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Mitarbeiter-Events
Vielfältige Rabattaktionen (Corporate Benefits, Bikeleasing etc.)
uvm.
Befristung
Befristet bis Dezember 2028
Deine Aufgaben
Du bist in deiner Rolle für das übergeordnete Ecosystem Management des Event-Ticketing unserer Veranstaltungen verantwortlich:
Performance sichern & steuern: Du definierst & überwachst kontinuierlich Quality- & Performance-Ziele mit unserem Event-Ticketing-Partner & stimmst diese mit internen Schnittstellen ab.
Community aufbauen & befähigen: Du baust eine Key-User-Community mit klaren wirksamen Rollen, Verantwortlichkeiten & Kommunikationsstrukturen auf & steuerst diese.
Probleme analysieren & nachhaltig lösen: Du identifizierst aktuelle Herausforderungen im Event-Ticketing-Umfeld, priorisierst Maßnahmen & steuerst die Umsetzungen sowie Eskalationen gemeinsam mit relevanten Stakeholdern.
Innovation treiben & umsetzen: Du planst & steuerst technologische Weiterentwicklungen mit unserem Event-Ticketing-Partner & leitest Erfolgsfaktoren für die kontinuierliche Verbesserung der Ticketing Journeys sowie des Operating Models ab.
Transparenz & Wissen sichern: Du baust einen zentralen Knowledge-Hub auf, hältst diesen aktuell & sorgst für Standards, Governance sowie Prozesskonformität in der Anwendung.
Bist du das?
Du besitzt mehrjährige Berufserfahrung (in etwa 2 bis 5 Jahre) im Bereich Partner Management, Event-Ticketing, Operational Excellence oder als Product Owner/ Product Ownerin.
Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium (z.B. BWL, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar) oder über gleichwertige Ausbildungen / Qualifizierungen.
Du behältst auch auf übergeordneter Ebene dein Ecosystem im Fokus und hast Freude daran, dieses stetig ziel- und datenorientiert zu entwickeln.
Du steuerst Diskussionen klar, sachlich & bringst sie zu einer Entscheidung - auch gegenüber herausfordernden Stakeholdern.
Du hast ein gutes Verständnis für digitale Prozesse, Systemlandschaften & deren Weiterentwicklung.
Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse mit.
Du agierst verantwortungsvoll & denkst zukunftsorientiert – Du brennst für Veränderungen, packst Dinge pragmatisch & proaktiv an & treibst diese selbständig voran.
Du arbeitest kollaborativ & lösungsorientiert – Du förderst Zusammenarbeit, entwickelst gemeinsam mit anderen Lösungen & behältst dabei Ziele sowie Ergebnisse im Blick.
Dein Kontakt bei Fragen
Sophie Kestel (Recruiting/ 0911-8606 8356)
Teresa Holtgreife (Recruiting/ 0911-8606 8347)