Service operations manager Benelux

Klaar om operationele excellentie naar een hoger niveau te tillen? In deze rol combineer je leiderschap, strategieen klantgerichtheidbinnen een technische serviceomgeving. Vanuit Groot-Bijgaarden bouw je mee aan veilige, efficiënte en duurzame dienstverlening.

De functie inhoud Wat deze job als Service Operations Manager inhoudt:

• Leidingnemen over meerdere serviceteams
• Uitdragen en bewaken van een sterke veiligheidscultuuren naleving van regelgeving
• Fungeren als escalatiepunt bij kritische operationele of klantgerelateerde vraagstukken
• Aansturen, coachenen ontwikkelenvan teamleaders en hun teams
• Stimuleren van engagement, retentie en doorgroeimogelijkhedenbinnen de organisatie
• Rekruterenvan nieuwe medewerkers en opvolgen van onboarding en opleiding
• Samenwerken met sales en accountmanagement om nieuwe opportuniteiten te identificeren
• Beheren van budgetten, kosten en resourceplanning
• Implementeren van best practices en optimaliseren van processen

Onze klant Je komt terecht in een internationale, technisch georiënteerde organisatie die inzet op innovatie, veiligheiden duurzaamheid. Medewerkers krijgen de ruimte om ownershipte nemen, te groeienen impactte maken. Samenwerking, kwaliteit en continue verbetering vormen de kern van de bedrijfscultuur. Wie zich herkent in deze rol als Service Operations Manager:

• Beschikt over aantoonbare ervaring in het aansturen van field service- of serviceorganisaties
• Achtergrond binnen HVAC en/of industriële koeling vormt een sterke meerwaarde
• Sterke leiderschapsvaardighedenmet ervaring in het managen van managers en grotere teams
• Financieel sterk met ervaring in budgetbeheeren resultaatverantwoordelijkheid
• Goede kennis van veiligheidsnormenen compliance
• Vlot in het Engels en minstens één andere taal zoals Nederlands en/of Frans