Técnico de soporte IT - 2 años de experiencia

Objetivo del puesto:

Gestionar la mesa de ayuda, dando seguimiento a incidentes y solicitudes en herramientas ITSM. Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios de forma presencial y remota, asegurando la continuidad operativa y el cumplimiento de los niveles de servicio.

Requisitos:

• Experiencia en soporte técnico o mesa de ayuda
• Conocimientos en hardware, software y redes básicas
• Disponibilidad para trabajar de martes a sábado (Indispensable)
• Deseable conocimiento en Freshservice
• Estudiante activo de segundo año en carrera como ingeniería en sistemas, informática, telecomunicaciones o carreras afines

Ofrecemos:

• Asociación solidarista
• Horario de martes a sábado
• Oportunidad de crecimiento
• Descuentos en productos.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 20 y 50 años
• Conocimientos: Hardware, Mesa de ayuda, Seguimiento, Soporte a usuarios, Soporte técnico, Software de red
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave:

tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, apoyo, support, soporte, tecnologias, la, informacion, it