Project Manager Digital | UX/UI

Descripción de la empresa En mints.cloud ayudamos a las organizaciones a diseñar, desarrollar y evolucionar experiencias digitales. Combinamos estrategia, diseño UX/UI e ingeniería con CXF, nuestro Composable Experience Framework, para integrar contenido, datos de clientes y comercio en soluciones modulares que crecen con cada negocio. Trabajamos de cerca con nuestros clientes para convertir sus objetivos en productos y experiencias que aporten valor a su negocio y a sus usuarios. Descripción del puesto Buscamos un Project Manager Digital con conocimientos de UX/UI, capacidad de organización y habilidad para construir relaciones de confianza con clientes. Tu principal responsabilidad será entender las necesidades del cliente y traducir sus ideas y solicitudes en alcances claros, documentados y viables, para que los equipos de UX/UI y desarrollo tengan los objetivos, requisitos y prioridades necesarios para ejecutar el proyecto. Coordinarás proyectos desde su definición hasta la entrega, gestionando alcance, tiempos, dependencias y calidad. Serás el punto de contacto entre el cliente y los equipos internos, facilitando acuerdos, resolviendo dudas y manteniendo alineadas las expectativas durante todo el proceso. Responsabilidades Gestionar la relación con el cliente con una comunicación clara, cercana y profesional; conducir reuniones, presentar avances y dar seguimiento a acuerdos. Levantar y analizar requerimientos, haciendo las preguntas necesarias para comprender el problema, los objetivos y las necesidades detrás de cada solicitud. Traducir los requerimientos en alcances, flujos, requisitos funcionales, entregables y criterios de aceptación que orienten el trabajo de diseño y desarrollo. Validar con los equipos la viabilidad de las soluciones y acordar con el cliente prioridades, limitaciones y alternativas. Planificar y coordinar actividades, responsables, tiempos y dependencias, anticipando riesgos y resolviendo bloqueos. Gestionar cambios de alcance y comunicar su impacto en tiempos, esfuerzo y entregables antes de incorporarlos al proyecto. Revisar wireframes, prototipos y desarrollos para verificar que respondan al alcance acordado y mantengan la calidad funcional y de experiencia de usuario. Mantener actualizada la documentación del proyecto y asegurar que las decisiones y acuerdos sean claros para todas las personas involucradas. Requisitos Experiencia comprobable gestionando proyectos digitales y coordinando equipos de UX/UI y desarrollo. Habilidad para el trato con clientes: escucha activa, empatía, negociación, manejo de expectativas y resolución de conversaciones difíciles. Capacidad para convertir ideas o solicitudes ambiguas en requerimientos concretos, organizados y accionables. Conocimientos de UX/UI que permitan comprender y revisar journeys, flujos de usuario, wireframes y prototipos. Comprensión general del proceso de desarrollo de sitios web y aplicaciones, suficiente para identificar dependencias y conversar sobre viabilidad con el equipo técnico. Experiencia en planificación, seguimiento de entregables, gestión de alcance y control de calidad. Manejo de metodologías ágiles y herramientas de gestión como ClickUp, así como familiaridad con Figma para revisar diseños y colaborar con el equipo. Comunicación oral y escrita clara, organización y capacidad para dar seguimiento a varios frentes de trabajo. Modalidad de trabajo Puesto de tiempo completo con modalidad híbrida y trabajo desde casa la mayor parte del tiempo. Se requiere disponibilidad para asistir a reuniones presenciales y visitas con clientes cuando el proyecto lo requiera. Sueldo: $22,000.00 - $25,000.00 al mes Beneficios: Horarios flexibles Seguro de gastos médicos Seguro de gastos médicos mayores Trabajo desde casa Lugar de trabajo: remoto híbrido en Ciudad de México