After Sales, Quality & Logistiek Support

Takenpakket

Als After Sales, Quality & Logistiek Support verdeel je jouw tijd tussen de administratieve opvolging op kantoor en de praktische afhandeling in het magazijn. Je bent het aanspreekpunt voor herstel- en garantiedossiers en springt bij op de logistieke afdeling bij vragen over transporten of leveringsproblemen. In deze rol waarborg je een snelle aftersales-service voor onze klanten én ondersteun je de dagelijkse magazijnwerking.

• Quality Service & Garantieafhandeling: Je registreert kwaliteitsvragen, controleert garantievoorwaarden voor machines/gereedschappen en volgt hersteldossiers en vervangtoestellen administratief op van A tot Z.
• Hands-on Magazijncontroles: Je bent regelmatig in het magazijn aanwezig om defecte toestellen te beoordelen, voorraad te controleren en vervangmachines klaar te zetten.
• Logistiek & Transportondersteuning: Je geeft transportopdrachten door aan vervoerders, registreert oponthoud in SAP en maakt schadedossiers op bij transportschade.
• Klanten- & Accountmanager-contact: Je onderhoudt nauw contact met klanten, leveranciers en interne collega's om leveringsproblemen of servicedossiers vlot op te lossen.
• SAP & Dataverwerking: Je verwerkt alle wijzigingen, toewijzingen en transportgegevens nauwkeurig in SAP.

Wie we zoeken:

• Je hebt een eerste relevante ervaring opgebouwd binnen logistiek, customer service, aftersales of magazijnadministratie (ervaring met Quality Service is géén must; de wil om te leren telt).
• Uitstekende beheersing van het Nederlands en het Frans (mondeling en schriftelijk); kennis van het Duits of Engels is een mooie plus.
• Vlot met MS Office (Excel); ervaring met SAP is een grote troef, maar kan ook intern aangeleerd worden.
• Je bent administratief nauwkeurig, klantgericht en een echte aanpakker die fysiek mee de handen uit de mouwen wil steken in het magazijn.