Pharma Software Support Engineer

Je beantwoordt dagelijks functionele en technische vragen van klanten over de software en IT-infrastructuur. Je onderzoekt problemen, zoekt actief naar oplossingen en zorgt voor duidelijke communicatie. Je begeleidt klanten via telefoon, e-mail of remote toegang, en stelt gebruiksinstructies of opleidingen op waar nodig. Je blijft op de hoogte van technische innovaties in de apotheeksector om snel en efficiënt te kunnen ondersteunen. Je levert een actieve bijdrage aan de continue verbetering van de dienstverlening en klanttevredenheid.

• Je hebt een eerste werkervaring in een gelijkaardige functie
• Sterke affiniteit met IT is vereist
• Je bent communicatief en klantgericht
• Je werkt in het Nederlands