Admin Customer Service Villa

About the company

Karabineri Villa Jogja adalah sebuah penginapan yang berlokasi di Kapanewon Ngaglik, Kabupaten Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta. Kami dikenal sebagai tempat yang nyaman dan ramah bagi para tamu yang mencari pengalaman liburan yang menyenangkan dan penuh kehangatan. Kami sedang mencari seseorang yang memiliki semangat untuk memberikan layanan terbaik kepada tamu dan menjaga hubungan yang baik dengan pelanggan. Posisi ini sangat penting dalam memastikan setiap tamu merasa didengar, dihargai, dan puas dengan pengalaman mereka bersama kami. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan kesempatan untuk berkembang bersama tim yang solid.

Your tasks

Sebagai Customer Service Representative dan Admin Customer Service Villa, Anda akan menjadi penghubung utama antara tamu dan staf villa. Tugas utama Anda meliputi menerima panggilan dari tamu, menjawab pertanyaan, mengelola keluhan, serta memberikan informasi yang akurat tentang fasilitas dan layanan yang tersedia. Anda juga bertanggung jawab atas administrasi yang terkait dengan reservasi, pemesanan, dan komunikasi internal. Selain itu, Anda akan bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan semua permintaan tamu dipenuhi dengan cepat dan efisien. Kemampuan untuk berkomunikasi secara efektif, mengelola waktu, serta menjaga sikap profesional dan ramah merupakan kunci keberhasilan dalam posisi ini.

Requirements

Kami mencari kandidat perempuan yang telah menyelesaikan pendidikan SMA/SMK atau sederajat. Pengalaman kerja minimal 1 hingga 3 tahun di bidang yang relevan akan menjadi nilai tambah. Kandidat harus memiliki kemampuan dalam Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Teamwork, Customer Support, Customer Relationship Management, Communication Skills, Microsoft Office, dan Outbound Call. Kami percaya bahwa setiap orang memiliki potensi untuk berkembang, dan kami membuka pintu bagi siapa saja yang ingin bergabung dengan tim kami dan berkontribusi pada kesuksesan Karabineri Villa Jogja.