Kundendienstberater / Serviceberater (m/w/x) im Autohaus
Als Bindeglied zwischen Auto Günther und unseren Kunden sind Sie verantwortlich für:
die Direkt-Annahme der Kunden-Fahrzeuge für die Werkstatt
eine Bedarfsanalyse und Beratung unserer Kunden zu empfohlenen Wartungs- und Reparaturarbeiten
die Erstellung von Reparaturaufträgen und Kostenvoranschlägen
das Angebot von Zusatzprodukten und Leistungen, die dem Kunden einen Mehrwert bringen
die Koordinierung, Steuerung und Abrechnung der Reparaturaufträge
die Endkontrolle der Fahrzeuge inkl. Probefahrt
die transparente Erklärung der Rechnung und Fahrzeug-Übergabe an den Kunden
die Bearbeitung und Abwicklung von Reklamationen
die laufende, wertschätzende Kommunikation mit allen beteiligten internen Abteilungen (u.a. Terminvereinbarung, Werkstatt, ET-Lager, Verrechnungs-Team, Telefonmarketing), um die gute Betreuung und volle Zufriedenheit jedes Kunden sicherzustellen
Was Sie für diese Position mitbringen:
eine abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich KFZ
eine ausgeprägte kommunikative Kompetenz und Kundenorientierung
einen sicheren Umgang mit EDV-Anwendungen
eine hohe Lernbereitschaft
Engagement, Teamfähigkeit und strukturelles Denken
einen Führerschein der Klasse B
Was Ihnen unser Auftraggeber bietet:
ein modernes und traditionsreiches Autohaus mit Standorten in Linz und Urfahr, starken Neuwagen-Marken (Opel, Kia, Peugeot, Leapmotor und BYD), zertifizierten Gebrauchtwagen und einem umfassenden Mobilitäts-Angebot für unsere Kunden
ein Team von 110 hilfsbereiten KollegInnen
laufende Weiterbildungsmaßnahmen bei unseren Herstellern
sensationelle Mitarbeiterkonditionen auf alle Produkte und Dienstleistungen
ein Monatsbruttogehalt ab € 3.500,- auf Vollzeitbasis, Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung möglich
Wenn Sie an dieser herausfordernden Position Interesse haben, dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung unter der Kennnummer 111.806 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail. Besuchen Sie uns auf isg.com/jobs - hier finden Sie täglich neue Jobangebote.