Educador de Saúde IV (Temporário) | Humânia | São Paulo

Humânia - uma empresa Viveo.Cuidar de cada vida, simples assim! A Humânia possui mais de 18 anos de experiência e é referência nacional em Programas de Suporte ao Paciente (PSP), educação em saúde e cuidado coordenado, conectando pacientes a indústria farmacêutica com soluções tecnológicas, humanas e personalizadas para promover a adesão a tratamentos e a saúde de forma geral. A Humania é uma incorporação das empresas Profarma Specialty e Azimute Med.A Humânia faz parte da Viveo, um ecossistema especialista em cuidados que olha para cada vida de maneira única, conectando todos os elos da cadeia para simplificar o setor da saúde. Com capital 100% nacional, consolidada como a única empresa do Brasil que atua de forma completa no mercado da saúde. Oferece soluções confiáveis, ágeis e inovadoras na fabricação de materiais e distribuição de materiais e medicamentos a hospitais, clínicas, laboratórios, farmácias, atacados, indústrias farmacêuticas e pacientes. Com mais de 50 unidades e 6.500 colaboradores diretos, nosso propósito é cuidar de cada vida. Buscamos encontrar e viabilizar as inovações que definirão como cuidar das pessoas do amanhã. Saiba mais em: https://www.humaniasaude.com.br/ e https://www.viveo.com.br/

Responsabilidades e atribuições

• Identificar, analisar e direcionar a resolução de problemas relacionados aos produtos, incluindo queixas técnicas e desvios de qualidade.
• Atuar como ponto focal entre as áreas internas, realizando a interface entre departamentos e garantindo o correto direcionamento e acompanhamento das solicitações.
• Realizar atualizações contínuas e suporte às atividades da área de atendimento do programa.
• Assegurar que todos os registros, interações e informações fornecidas estejam em conformidade com as políticas, procedimentos internos e requisitos regulatórios.
• Registrar e documentar interações em sistemas corporativos por meio de múltiplos canais de atendimento.
• Identificar, coletar, registrar e reportar casos de farmacovigilância, queixas técnicas, informações médicas e demais temas correlatos às áreas responsáveis, garantindo a tratativa adequada dentro dos prazos estabelecidos.
• Acompanhar solicitações e garantir a qualidade das informações prestadas aos clientes e parceiros.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo em Farmácia.
• Vivência com atendimento ao público (será um diferencial).
• Pacote office: intermediário.

Informações adicionais

Benefícios - Cuidar faz parte de quem somos:

• Plano de saúde - cuidando do que mais importa: sua saúde;
• Plano odontológico - cuidar do sorriso também faz parte;
• Auxílio Home office - mais conforto para você nos dias de home office;
• Vale Alimentação - praticidade e qualidade no seu dia a dia;
• Vale transporte - para seu deslocamento com tranquilidade;
• Seguro de vida - segurança e proteção para você e sua família;
• Previdência Privada - ajudando você a planejar seu futuro;
• PPR - Programa de Participação nos Resultados;
• Centro de Saúde Viveo - acesso prático a diversas especialidades presenciais e também em uma plataforma online;
• Descontos exclusivos na loja Mafra Especialidades;
• Total Pass - para cuidar e movimentar o corpo;
• Parcerias e descontos exclusivos para colaboradores - para estudos, lazer e muito mais.

Benefícios exclusivos para Colaboradores PCDs e Reabilitados do INSS:

• Subsídio: até 70% do valor do aparelho e prótese conforme política interna (benefício concedido apenas para aparelhos relacionados a deficiência);
• Troca de aparelho a cada 2 anos por orientação médica, desde que não seja caracterizado mau uso.