Woonzorgadviseur - WZC Berkenhof

Als woonzorgadviseur in WZC Berkenhof begeleid je bewoners en families bij een belangrijke keuze: de stap naar residentiële zorg. Je combineert warme begeleiding met administratieve opvolging én commerciële feeling om de bezettingsgraad gezond te houden. In deze rol ben je het centrale aanspreekpunt (SPOC) voor vragen en trajecten. Je zorgt voor een vlot opnameproces, een huiselijke woon- en leefsfeer en een sterke opvolging van dossiers tot er een heldere oplossing is.

Je dagelijkse bezigheden bestaan uit

• begeleidt bewoners en hun families op psychosociaal en administratief vlak, waaronder facturatie en leveringen;
• bereidt opnames mee voor en zorgt voor een warm en vlot onthaal- en opnameproces;
• ondersteunt bewoners bij verblijfsomstandigheden en begeleidt overplaatsingen of ontslagen waar nodig;
• draagt actief bij aan een huiselijke woon- en leefsfeer en denkt mee over de bewonersbeleving;
• volgt prospecten proactief op en onderneemt gerichte acties om een optimale bezettingsgraad te waarborgen;
• treedt op als aanspreekpunt voor (potentiële) bewoners, familieleden en collega’s en beantwoordt vragen op een efficiënte manier;
• schakelt intern de juiste diensten in en verwijst gericht door binnen het ambulante en residentiële aanbod;
• beheert dossiers nauwgezet en volgt deze op tot een oplossing of duidelijke vervolgstap is bereikt;
• bouwt een grondige kennis op van het totaalaanbod van WZC Berkenhof en zet deze expertise doelgericht in tijdens gesprekken;
• je biedt waar nodig ondersteuning aan het dagverzorgingscentrum.

Als woonzorgadviseur draag je bij aan een warm opnameproces en gezonde bezettingsgraad. Je begeleidt families psychosociaal en administratief en bent aanspreekpunt voor vragen. Samen met collega’s zorg jij voor een vlotte instroom en sterke bewonersbeleving. Daarnaast staan de kwaliteiten communicatief, empathisch en commercieel bewust binnen jouw functie centraal.

Verder vragen wij

• je beschikt over een professionele bachelor verpleegkunde, bij voorkeur met ervaring of interesse in psychosociale begeleiding en sociale zorgverlening;
• je kan dossiers correct opvolgen;
• je kan zelfstandig werken én samenwerken;
• je hebt een goede kennis van de Nederlandse taal.