Εκπρόσωποι Εισερχομένων Κλήσεων Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης

H First Response , είναι μια δυναμική αναπτυσσόμενη εταιρεία απομακρυσμένης Γραμματειακής υποστήριξης - Τηλεγραμματεία , η οποία παρέχει ολοκληρωμένες υπηρεσίες τηλεφωνικής εξυπηρέτησης σε επαγγελματίες και επιχειρήσεις σε όλη την Ελλάδα και την Κύπρο.

Στο πλαίσιο ενίσχυσης του προσωπικού της, αναζητά φοιτήτριες προπτυχιακού ή μεταπτυχιακού επιπέδου και σπουδάστριες ως εκπροσώπους τηλεφωνικής γραμματείας.

Περιγραφή θέσης εργασίας:

• Διαχείριση εισερχομένων κλήσεων, με σκοπό την άμεση εξυπηρέτηση,
• Κατανόηση και καταγραφή των αιτημάτων των πελατών
• Παροχή σωστών πληροφοριών στους πελάτες
• Δρομολόγηση ραντεβού σύμφωνα με τις υποδείξεις του συνδρομητή
• Διεκπεραίωση επειγόντων αιτημάτων, όπου κρίνεται απαραίτητο

Διαθέσιμα Ωράρια (Μεικτά): Απογευματινό & Νυχτερινό, Πρωινό & Απογευματινό (25-30 ώρες την εβδομάδα)

Απαραίτητα Προσόντα:

• Επικοινωνιακή Προσωπικότητα & Ευστροφία
• Συνέπεια και επαγγελματισμός
• Ομαδικό Πνεύμα & Θετική Συμπεριφορά
• Καλή γνώση Η/Υ, MS Office
• Άνετη πληκτρολόγηση
• Άριστη χρήση Ελληνικής & Αγγλικής Γλώσσας
• Δυνατότητα Διαχείρισης Περιεχομένου στα Social Media (θα εκτιμηθεί)

Παροχές:

• Πλήρης ασφαλιστική κάλυψη
• Άριστο και Φιλικό εργασιακό περιβάλλον
• Συνεχής εκπαίδευση & καθοδήγηση
• Προοπτικές Εξέλιξης
• Εύκολη πρόσβαση στον χώρο με τα μέσα μαζικής μεταφοράς