Администратор

Забота и сервис: тепло встречать посетителей, создавать для них комфортную, спокойную и безопасную атмосферу. Консультирование и запись: отвечать на звонки, сообщения в соцсетях и мессенджерах, деликатно рассказывать об услугах, ценах, акциях и расписании, вести запись на приём. Документы и CRM: оформлять договоры, анкеты и согласия, принимать оплату, выдавать заключения специалистов и вести учёт посещений в CRM / Dikidi. Координация работы: плотно взаимодействовать со специалистами центра (логопедами, психологами, реабилитологами) для согласования расписания и передачи информации о клиентах. Порядок и организация: поддерживать чистоту и уют на рабочем месте и в зоне ожидания, следить за расходниками и помогать в подготовке мероприятий центра.

Требования

знание нормативной базы в сфере социального обслуживания и реабилитации (Федеральный закон от 28.12.2013 № 442-ФЗ Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации, ИПРА, стандарты социальных услуг); готовность работать в мультидисциплинарной команде (с соцработниками, психологами, реабилитологами); эмпатия, стрессоустойчивость, умение выстраивать доверительный контакт; требований по охране труда и пожарной безопасности.

Среднее профессиональное образование; Опыт: 2 лет